维权工作站总结报告怎么写
社区法制工作总结报告
【范文一：社区法制工作总结报告】
xx社区位于长江北路和伯渎港河交界处，距市中心3、5公里。社区常住人口10000余人，流动人口xx00余人，下辖厂企单位56家。近年来，社区按照中央提出的加强基层民主法制建设的要求，创新方法，突出重点，注重实效，扎实推进社区民主法治建设，有效促进社区的三个文明建设。社区先后荣获全国城市体育先进社区、全国文化先进社区等国家级荣誉7项，xx省文明社区、xx省民主法制示范社区等省级荣誉23项，xx市堡垒党总支、xx市先进基层党组织等市、区级荣誉80多项。我们的主要做法是：
一、认真实行民主自治，着力提升社区法治化管理水平。
社区坚持从建组织、定规章、强监督等方面狠下功夫，不断提高社区民主自治管理的法治化水平。一是建立健全社区民主管理组织体系。社区建立和完善了以社区党总支为核心，以社区居民代表大会、社区业主大会、社区四方联席会、社区居民委员会、社区事务顾问团为主体的社区民主管理组织体系。每月召开一次社区四方联席会，讨论议定社区内的阶段性重大问题，针对居民在生活、居住、社区需求方面提出的建议和意见，研究解决措施办法；每季召开一次社区事务顾问团会议，发挥社区事务顾问团的协商、议事、监督的工作职能；每半年召开一次社区居民代表大会，审议社区居委会工作报告和年度计划，对社委会各项工作以及社区工作者进行评议，研究决定社区重大事务。二是制订和完善社区民主管理制度。社区制订了《社区事务工作站工作职责》、《社区居委会工作职责》、《社区“居务公开”制度》、《社区“四方联席会议”制度》、《社区“四方”分工负责制度》、《社区联席会议工作通报制度》、《社区自治章程》、《居民公约》等各项规章制度，有效保证社区各个组织、各项工作有章可循。三是健全社区民主管理和监督机制。社区完善了“事务顾问团”、“四方联席会议”活动机制，将社区知名人士、民主党派、居民代表、驻区单位代表等人员纳入到社区事务顾问团，增强社区居民和成员单位对社区事务的知情权、参与权、监督权。通过“社区事务意见征询表”收集社区居民对社区工作的意见和建设，以及居民关心的热点、难点问题，根据排查时间表及时处理，做到事事有结果、件件有反馈。社区事务顾问团先后就“社区雨污分流”“社区停车位改造”、“文明养狗”、“社区绿地的分片包干管理”、“社区汽车智能化管理”、“社区文体场所改建”等议题展开讨论，并将协商、讨论结果公布在社区中。
二、强化法制宣传教育，着力提升居民群众的法律素质
近年来，社区大力加强法制建设，不断加大法制宣传力度，着力营造学法用法守法氛围，社区居民群众的法律意识和素质进一步提升。一是加强法制宣传阵地的建设。依托社区事务工作站设立了社区法律服务工作接待联络点，并开设妇女维权、法律宣传、价格法规等法律宣传角，让法律服务走进社区、贴近百姓，使社区居民在有法律服务需求时能及时、就近得到帮助。每月最后一个星期的星期六定期组织法律志愿者和法律专业人员进入社区，开展法律咨询、法制教育、民事调解、安置帮教等工作；以社区法制学校为基地，聘请专业法律工作者担任普法宣讲员，每二个月为社区居民上一堂法制教育课，讲解国家新颁布的`法律法规、法律常识、禁毒知识等，为居民群众提供了学习法律的场所；聘请上海《新老娘舅》柏万青为社区人民调解特别法律顾问，提高了社区调解工作者的业务能力；在社区图书室设立法律之窗，有近xx0册的法律书籍和10份报刊杂志、法制宣传资料供社区居民阅读；设立社区法制宣传专栏，开辟社区“廉和园”，强化法制宣传教育的有效性和导向性，定期将国家新出台的，与社区居民切身利益密切相关的法律法规，有针对性地编写宣传材料载入专栏，内容涉及到“残疾人保障法”、“老年人权益保障法”、“食品安全法”、“价格法”，包括今年即将出台的“侵权法”等，让社区居民随时都能学到法律知识，提高法律素质。二是加强社区法制宣传和法律服务志愿者队伍建设。根据社区居民需求，建立社区法律志愿者服务队伍，目前社区有法律志愿者60余人，有效保证社区法制宣传工作的顺利开展。xx年，社区以培训的方式组织居民小组长、青少年、党员志愿者、计生信息员、城管巡逻队员等学习了《物业管理条例》、《交通安全法规》、《党章》、《艾滋病防治条例》、《xx省计划生育条例》、《中华人民共和国价格法》、《食品安全法》、《妇女维权法》、《老年人权益保障法》、《婚姻登记条例》等一系列法律法规和相关条例共xx次，共计参与人数超过xx00人次。三是开展形式多样的普法宣传活动。采取文艺演出、青少年摸拟法庭、庭外调解、法制图片展览、法律咨询服务、法律个案服务等形式，为居民群众解答法律问题、提供法律服务。在社区每年一届的“和睦节”上，通过将社区普法宣传典型事例编写成文艺节目，用小品、说唱等形式表演出来，使法制教育融于群众喜闻乐见的文娱活动之中，增强了宣传、教育的效果。xx08年社区自编说唱《纳税为民共和谐》、歌伴舞《和谐家园法捍卫》在“第三届中国xx法制建设论坛”文艺演出中荣获三等奖；xx年说唱《和谐xx和谐风》获得了新区文艺汇演优秀演出奖。
三、狠抓综合治理工作，着力提升社区和谐文明度。
坚持把社区民主法治建设工作与社区治安综合治理相结合，紧紧围绕“发案少、秩序好、社会稳定、人民群众满意”为工作目标，扎实开展社区治安防范与重点整治，有效地遏制了各类案件的上升势头，实现了“四无”目标。一是健全社区治安防范组织网络。社区组建了70人的治安巡防志愿者队伍，在社区逐步形成以社区民警为骨干，以社区治安巡逻队、专职保安队为基础，专业队伍与群众相结合，人防、物防、技防并举的群防群治体系，共同维护社区稳定，保障居民安居乐业。二是大力加强安全防范。制定了《社区安全管理制度》、《社区安监员职责》、《社区安全领导小组职责》、《社区安全领导小组组长职责》、《安全工作例会制度》、《社区安全教育、培训制度》、《社区安全检查与隐患排查制度》、《社区安全生产事故报告调查统计制度》、《社区应急救援制度》以及派所出、业主委员会、物业公司各自的安全工作制度，每月的18日定期召开社区安全委员会碰头会，在社区三个主要出入口内设有专用或兼用的安全文化宣传栏，并通过社区网站、居民小组长会议、每月社区志愿者服务日等积极开展安全防范宣传。三是认真做好预防未成年人违法犯罪工作。社区聘请有普法辅导员，定期为青少年学生讲授法律知识，解答法律问题；把法制教育作为青少年教育工作的重要内容，广泛组织开展法制教育读书活动、演讲比赛和法律知识竞赛等各种形式的教育活动；与新区法院联合举办青少年模拟法庭，让青少年当法官来庭审，提高青少年学生学法兴趣和法律实践能力；让学生直接参与了“12.4”法制宣传日活动和禁毒宣传日活动，通过加强对青少年学生的法制教育，引导学生认识到违法犯罪的危害性，提高了自我保护意识，增强了自我保护能力，树立了良好的法制观念。
几年来，在各级领导的关心指导下，在社区广大居民群众的支持帮助下，创建民主法治示范社区工作取得较大成效。但我们也清醒认识到仍存在不少问题，有待进一步提高。今后，我们将认真总结经验，进一步加大创建民主法治示范社区力度，努力提高居民法律素质和社区法治管理水平，着力构建幸福、和谐、文明的新型社区。
【范文二：社区法制工作总结报告】
今年来我社区根据上级有关普法教育的决定，结合本社区实际，根据街道的统一部署，法律进社区，推进民主和法制建设为主题。开展普法依法治社活动，我社区的法制宣传工作在有关上级部门和社区党支部、社区委员会的领导下，克服了基层普法工作的难点，取得了一定的成绩。社区党支部、社区居委会的领导下，特别是党员、宣传骨干发挥带头作用，认真学习法律知识，为有效开展普法工作奠定了扎实的基础。现将今年来我社区法制宣传工作做个简单的总结。
一、加强思想意识，完善领导体制
今年来我社区多次召开普法工作会议，认真学习普法规划，坚持科学发展观为统领，牢固树立社会主义法治理念，明确了普法规划宣传教育重点，成立了以党支部书记为组长，社区居委会主任为副组长的法制宣讲队。大家统一了思想，提高了认识，分析研究我社区的实际情况，充分发挥法制宣传教育在推进和谐社区建设中的作用，立足社区、面向居民，广泛开展与居民切身利益密切相关的法律法规的宣传教育，引导广大居民依法参与自治活动和其他社区管理，了解和掌握维护自身合法权益，解决矛盾纠纷的法律途径和法律常识。
二、联系时间，注重法制教育与法治实践相结合
法治实践是最生动的法制教育。坚持法制教育与法治实践相结合，有利于深化法律学习，增强法制教育效果，是法制宣传教育工作必须遵循的一条重要原则。要以各类法治实践活动促进法制教育的不断深化，使居民在法制教育和法治实践中掌握法律知识，提高法律素质。依法治理是法治实践的重要内容。
我们积极加大力度宣传宪法，国家基本法律制度法律法规知识，生态环境保护、婚姻家庭、计划生育、妇女权益保障和依法维权等与居民切身利益紧密相关的法律法规。我们两委干部，法制宣讲队及时发放各种法制宣传材料余份，使外来居住人员和居民受到深刻教育，法律意识得到加强。法制观念得到改善。
我们两委干部，法制宣讲队进一步发挥基层法律工作者和法律服务工作者的作用，结合法律咨询，法律援助，人民调解等工作，对居民群众进行法制宣传教育，对贫困弱势群体发放一张法律援助联系卡，提供法律援助；发挥妇女心理咨询，法律帮助热线等服务电话的作用，努力扩大法律宣传教育覆盖范围，提高居民法制宣传教育的服务性。加强法制宣传教育阵地的建设，建立法制宣传栏定期更换宣传资料。把普法宣传教育重点放在外来人口较多的地方，利用黑板报，每月宣传教育重点，配有专人每期讲解街道司法所下发的“已案说法”宣传资料，涉及到与居民切身利益的相关民法问题，如非公有住宅承租人的居住权，代位继承权，遗赠抚养协议的效力问题，近期更是加大了对《信访条例》的宣传力度，宣讲而来相关重点的内容及其责任等问题，使居民们受益匪浅，掀起了学法用法的热潮。
回顾过去，我们虽取得了一点成绩，但今后的任务依然艰巨，居民的法制意识观念仍有待加强，我们又信心，有决心继续努力工作，加大宣传力度，确保我社区法制健全，社会稳定，使我社区成为文明和谐的社区。
开展女职工维权行动月活动总结
积极引导广大女职工自觉守法、遇事找法、解决问题靠法，运用法律武器保护自己的合法权益和特殊利益。下面是我整理的开展女职工维权行动月活动总结，欢迎大家阅读!
开展女职工维权行动月活动总结 篇1
为进一步做好维护女职工合法权益和特殊利益工作，深化女职工权益保护专项集体合同工作，推动《女职工劳动保护特别规定》贯彻落实，根据全总女职工委员会工作要求和部署，决定在“三八”国际劳动妇女节期间，我会开展以推进女职工专项合同工作为重点内容的女职工维权行动月活动。现将工作总结如下:
一、领导高度重视、精心部署
一是成立了活动领导小组。根据市总工会文件指示精神，覃塘区总工会成立了“女职工维权行动月”活动领导小组。领导小组由区总工会党组书记黄文龙任组长、副主席曾活才任副组长、下设领导小组办公室，由韦景梅主任具体负责整个“女职工维权行动月”活动。二是下发了活动通知。3月1日，区总工会向各乡镇、企业工会，下发了《覃塘区总工会关于妇女节期间开展“女职工维权行动月”活动通知》。以“提升协商质量、增强合同实效，推动《特别规定》贯彻落实”为主题，以农村妇女、女性农民工为重点，向下级工会组织提出了整个活动的指导思想、宣传内容及措施要求，确保活动的顺利有序开展。
二、主要做法
(一)深入开展女职工维权宣传咨询活动
覃塘区总工会会同区妇联、区人社局、区法院等部门，于圩日到各乡镇广泛开展普法宣传教育活动。制作一期宣传板报，利用展牌、宣传单、知识手册，向广大妇女群众宣传了《工会法》、《女职工劳动保护规定》、《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《劳动合同法》、《反家庭暴力法》等法律法规，普及知识，切实提高女职工懂法、用法，维护自身利益的意识。并开展了现场法律法规咨询活动，对妇女群众的法律问题释疑解惑;
(二)深化开展女职工权益保护专项集体合同工作
积极组织动员各企业对《女职工权益保护专项集体合同》履约情况进行自查，对未签订女职工专项合同企业、合同到期未续约企业集中开展要约行动，并全程对各单位的落实情况进行跟踪指导，帮助协调、解决开展活动遇到的难题，及时纠正合同履行过程中存在的问题。为企业女职工做好事、办实事、解难事，切实保证女职工的合法权益落到实处。
(三)举办女职工维权法律知识专题座谈会
覃塘区总工会会同区妇联、区人社局、区法院等部门在区大会堂举办女职工维权法律知识专题座谈会，紧紧围绕女职工对最关心的利益问题，广泛征求她们的意见建议，促使女工干部到普通女工、女农民工，特别是各企业形成学法、知法、懂法、用法的良好风气，切实提高女职工懂法、用法，维护自身利益的意识。
(四)以“走部门”的形式宣传女职工维权
3月4日，我会干部以“走部门”的形式，到覃塘区行政中心各部门分发由我会印制的关于“女职工劳动保护特别规定”等内容的宣传单，对涉及女职工合法利益和特殊利益的法律法规及有关政策规定进行了大力地宣传。
据统计，“女职工维权行动月”活动共发放了维权知识宣传单2800余份。
三、活动成效、下步计划
今年的“三八”节，我区总工会通过内容丰富、形式多样的活动形式凝聚人心，振奋精神，在我区内形成了尊重和保障妇女权益的良好氛围，为构建和谐广益、幸福广益提供有力的保障，将真情送到了各个角落，将服务渗透到妇女群众心中。今后，我区总工会将做好下半年的女职工“两癌”体检工作、女职工安康医疗互助保障宣传推动工作和继续做好女职工我维权工作。并加大妇女工作力度，创新工作方式，扩大对象覆盖面，推动妇女工作更上一个台阶，使广大妇女以高昂的姿态和顽强的精神投身于全面建设社会主义新农村的伟大实践中。
开展女职工维权行动月活动总结 篇2
按照市总工会《关于开展度“女职工维权行动月活动”的通知》的要求，红岛经济区总工会高度重视，迅速行动，采取多种形式，开展了女职工维权月活动，使广大妇女更多地了解法律，运用法律武器保护自己的合法权益和特殊利益，取得了良好成效。现将有关情况汇报如下：
一是高度重视，迅速行动。区总工会接到通知后，迅速行动，立即组织辖区内一区两街开展“女职工维权月”活动，成立领导小组，确保维权月活动落到实处。积极开展群众性法治宣传教育，广泛开展女职工维权服务和群众性女职工劳动安全隐患自查活动，切实为女职工办实事、做好事。目前，共组织全区175家企业开展了“女职工维权月”活动，组织6125名女职工参与到维权学习活动中来。
二、深入开展法制教育，增强女职工维权观念。出口加工区、各街道工会组织开展女职工权益保障培训 143 次，发放宣传资料、图片及有关法规，并结合女职工的实际情况开展维权讨论与分析。青岛伦敦杜蕾斯集团、蓝色生物科技有限公司等单位组织女职工学习《妇女权益保障法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《女职工劳动保护特别规定》等法律法规,增强女职工知法、懂法、守法、用法的能力。通过一系列的普法学习，极大的提高了女职工运用法律武器保护自身合法权益的自觉性。
三、开展知识竞赛，营造氛围。宝佳自动化设备，土大力等企业组织女职工参与到知识竞赛中，进行《女职工劳动保护特别规定》试题测验。使女职工充分了解自身享有的权益，懂得了有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的原则，提高了《妇女权益保障法》、《工会法》、《劳动法》等法律法规的普及程度，促进了男女平等、维护女职工权益的意识。
四、举办专题讲座，提供法律咨询。高投集团工会聘请专业律师，就婚姻、工作等方面如何保护自己为内容为举办了妇女维权专题讲座，提高了广大女职工运用法律武器保护自身合法权益的自觉性，依法维护女职工的合法权益和特殊利益，形成了良好的维护女职工合法权益和特殊利益的氛围。
这次“女职工维权行动月”系列活动的开展，不仅为广大女职工送去了温馨的节日问候与关爱，还扩大了保障妇女权益的`法律法规的普及度，提高了女职工的法律维权意识，更是增强了她们在本职工作上继续勤恳工作建功立业的信心。
开展女职工维权行动月活动总结 篇3
20xx年是《女职工劳动保护特别规定》颁布实施6周年，《山西省女职工劳动保护条例》颁布实施3周年，为进一步增强质量管理部女职工的法律保护意识，加强女职工的工作安全理念，我部根据杏酒集工字(20xx)5号文件精神，结合本单位实际，开展了一系列“加强生育保护，依法维护女职工合法权益和特殊利益”为主题的维权月活动。
为加强女职工特殊权益维护工作，持续推动《女职工劳动保护特别规定》和《山西省女职工劳动保护条例》等保护女职工权益法律法规贯彻落实，我部按照通知要求，积极认真组织开展相关活动。
1、周密安排部署，及时宣传动员
活动前，工会组织工会委员及相关工作人员召开专题工作会议，对此项工作进行专门安排部署，收集、整理、汇总相关资料及内容，电子版发放各科室，要求组织全体女职工认真学习，保护自己的合法权益。
2、印制《女职工权益保护法手册》
将汇总好的《女职工劳动保护特别规定》、《山西省女职工劳动保护条例》和《山西省人口和计划生育条例》印制手册，发放到女职工手中。目的在于提高女职工对自身合法权益的认识，用于维护自身的合法权益，做社会文化进步的推动者。
3、举办“三八”联欢会有奖答题活动
以“三八”联欢会为契机，选取《女职工权益保护法手册》中的部分内容，以填空、选择等不同形式作为答题题目，在联欢会上进行了有奖问答，大家以饱满的热情，积极的心态，认真学习的态度参与了答题环节，将法律法规知识贯穿于整个活动。
通过维权月活动，进一步增强女职工的法律意识和自我保护意识，让全体女工以更好的精神面貌和工作状态投入到各自工作中，为公司改革发展贡献力量。
开展女职工维权行动月活动总结 篇4
一、广泛开展法制宣传活动。
为了使女职工维权月活动广泛深入地开展，达到宣传关于保障女职工合法权益和特殊利益的相关法规政策的目的，学校工会组织女职工学习了《中华人民共和国妇女权益保障法》、《女职工劳动保护特别规定》、《中华人民共和国反家庭暴力法》、《女职工禁忌从事的劳动范围》等法律法规，并对《规定》进行了解读，为女职工运用法律武器保护自己合法权益保驾护航。
二、开设知识讲座，提高法律意识。
为了提高女职工的法律素质，增强她们知法、守法、用法的能力。学校由蔡校长和褚主席牵头举行法制讲座班，讲座内容主要以《妇女权益保障法》、《劳动法》、《工会法》等为主要内容。并对女职工关心的问题经行了解读。《规定》对产假假期所作的规范，《规定》对产假待遇作的规范等。通过参加法律知识讲座，提高了女职工运用法律武器保护自身合法权益的自觉性，依法维护女职工的合法权益和特殊利益。
三、保障女职工的合法权益。
一直以来，学校高度重视女职工权益保障工作，并采取一切措施维护女职工权益。
（一）开展一系列活动,庆祝“三八”妇女节。
“三八”期间，开展了一系列趣味活动，组织女职工及全校教职工庆祝“三八”妇女节。
女教职工跳绳比赛
（二）组织女职工广场舞活动
鼓励女职工利用课余时间进行体育锻炼,在刘金美老师、王秀丽老师带领下，女职工组织了健身操、广场舞以及太极拳的活动，锻炼身心，提高爱美，尚美的情操。
（三）切实为女职工解决实际问题
根据规定，认真落实产假及哺乳期女职工的相关要求，并结合学校实际情况，给予适当的照顾。陈蓉老师产假结束后，因为离家远，需要住校，学校立即组织人员调整住房，给本人及其家属提供方便。
总之，通过这次维权月活动，让广大女职工懂得了有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的原则，提高了《妇女权益保障法》、《劳动法》等法律法规的普及程度，促进了男女平等、提高职工的权益意识。
开展女职工维权行动月活动总结 篇5
（一）召开全体女工委员会议
3月4日下午，全体女职工委员在明德楼第二会议室召开了会议，谢亚锋副主席对20xx年女工工作做了部署和安排，并要求大家认真学习《河南省女职工劳动保护特别规定》及全总《促进工作场所性别平等指导手册》，提升女职工懂法、知法、用法能力，切实维护女职工合法权益和特殊利益。会上，所有女职工委员纷纷表示要做好女工工作，为我院女工谋福利、促发展，更进一步提高我院女工综合素质，带领全体女职工称为内外兼修的精英群体，为推动我院高质量发展贡献女职工力量。
（二）举办三八妇女节趣味运动会
3月5日下午，我院迎“三八国际妇女节”趣味运动会在明德楼广场拉开帷幕。副院长陈哲、蒋晓雷、刘永建，工会主席张瑞玲，各分工会主席出席了运动会开幕式，开幕式由工会副主席谢亚峰主持。张瑞玲主席致辞。她代表学院党委和院工会向全院女同胞致以最诚挚的节日问候，对大家的辛苦工作给予了充分肯定和衷心感谢。她说，作为一名教师，把自己的勤奋和智慧献给学生，就是学院一道最美丽的风景线。在过去的一年里，全院女教职工围绕学院发展大局，创先争优，真正发挥了“半边天”的作用，脚踏实地、爱岗敬业、恪尽职守，为我院的发展立下了汗马功劳。
接下来，趣味运动会正式开始。比赛由集体项目“旋转风火轮”、T恤接力和个人项目踢毽子、跳绳等组成。广场上妙趣横生，欢声笑语不断。通过此次活动，丰富我院广大教职工的节日文化生活，充分展示了我院女教职工勇于拼搏、奋发向上、团结协作的精神风貌。
（三）开展女职工劳动保护权益知识竞赛
我院以宣传贯彻《规定》为契机，广泛宣传普及国家有关女职工权益保护法律法规，以及与性别平等相关法律法规，引导女职工尊法学法懂法用法，自觉守法、遇事找法、解决问题靠法。通过信息技术手段，组织女职工在线进行知识竞赛活动，我院女职工全部参与答题。
此次活动，不仅使《妇女权益保障法》和《河南省女职工劳动保护特别规定》得到了广泛宣传，更让广大妇女同胞充分了解了相关法律知识，增强自我保护、维权意识，为我院各项工作发展注入了法律基础。
另外，我院女工委员会还布置了《河南省女职工劳动保护特别规定》展板，学院还从20xx年11月份开始兑现了女职工每月补助35元卫生费的规定。
开展女职工维权行动月活动总结 篇6
根据集团公司《关于开展“五一”女职工维权周活动的通知》要求，围绕“组织起来，切实维权”的工作重点，结合我公司的实际情况于五月八日～五月十四日开展了《女职工维权周活动》，现汇报如下：
一、公司领导高度重视，立即成立维权小组。
收到通知，我公司领导非常重视，立即成立“女职工维权周活动领导小组”，由工会主席任组长，工会副主席及女工委员任付组长，各项目部、分公司工会主席及女工委员任组员，确保维权周活动落到实处。
二、深入开展法制教育，增强女职工维权观念。
为提高女职工的法律素质，增强女职工知法、懂法、守法、用法的能力，我单位特邀请长沙市芙蓉区妇联主任于五月九日在公司机关二楼会议室举办长沙地区“女职工维权知识讲座”，许多在岗、待岗女职工踊跃参加，当天到会场人数多达220人，占公司女职工总数的50%。
我们还采取粘贴标语等形势，在公司上下形成宣传声势，营造维权氛围。活动周期间共出横幅3条，小标语56条。
公司女职工委员会在公司机关出了一期《5.8~5.14》女职工维权周宣传栏，宣传栏内容主要有：《中华人民共和国妇女权益保障法》部分章节；维权咨询台和长沙市区、派出所、街道维权站投诉电话；公司xx年“三八”妇女节活动剪影、图片等。
5月9日上午公司工会、女职工委员会召开了各分公司、项目部女职工委员会议，学习文件、布置工作。为使维权进一步深入，我们“女职工维权活动领导小组”深入项目部、分公司开展女职工维权普法教育。认真组织女职工学习《妇女权益保障法》、《工会法》、《劳动法》、《新婚姻法》，发放宣传资料、图片及有关法规，并结合女职工的实际情况开展维权讨论与分析。
通过一系列的普法学习，大大提高了女职工运用法律武器保护自身合法权益的自觉性，
三、积极推进维权行动，切实为女职工办实事。
为把维权工作工作落到实处，我们依据有关法规对项目部、分公司进行检查，发现问题及时解决。例如有一位女职工，离异多年，小孩读初中，自己身患慢性重病每年都列为总公司的重困户和公司的重点帮困对象。但在机构改革中由于新上任的分公司领导不了解情况，使其下岗，每月仅拿三百多元的她根本不够支付医药费，更谈不上养家育儿。我们得知此事后及时向公司领导反映，公司领导高度重视，马上安排她上岗做一些力所能及的工作，重新回到工作岗位的她，激动得热泪盈眶。
关心女职工的身心健康，为女职工做实事。我们在五月十三日～五月十四日期间开展女职工妇科普查。
总之，通过此次维权周活动的开展，女职工的法律意识和自我保护意识大大提高，女职工维权工作取得新得进展，公司上下形成了良好的维护女职工合法权益和特殊利益的氛围。
开展女职工维权行动月活动总结 篇7
20xx年，我院工会根据万州区总工会的要求，结合医院实际情况，在三八期间开展了女职工维权行动月宣传活动，使广大女职工更多地了解法律，运用法律武器保护自己的合法权益和特殊利益。
一是我院工会在三八节期间，在院内电子显示屏、内部网络系统开展了国家和地方关于保障女职工合法权益和特殊利益的相关法规政策相关知识宣传。
二是开设知识讲座，提高法律意识。为了提高院内女职工的法律素质，增强她们知法、守法、用法的能力。3月22日，我院工会在院内开设了女职工维权行动月法制知识讲座班，讲座内容主要以《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护特别规定》、《中华人民共和国反家庭暴力法》等为主要内容，由医院分管女职工工作的副院长杨小玲和女工委委员王华英主讲，女职工参加人员达到170人，占全院女职工的80%。通过参加法律知识讲座，提高了广大女职工运用法律武器保护自身合法权益的自觉性，依法维护女职工的合法权益和特殊利益，达到了预期目标。
通过这次三八维权月活动，让广大女职工懂得了有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的原则，提高了《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护特别规定》、《中华人民共和国反家庭暴力法》等法律法规的普及程度，促进了男女平等、维护女职工权益的意识。
开展女职工维权行动月活动总结 篇8
按照省总女职委的统一部署，今年三八期间，我们在全市开展了女职工维权行动月活动，现将活动开展情况总结汇报如下：
一、领导重视，部署到位
为开展好今年的女职工维权行动月活动，我们接到省总通知后，迅速向主管领导汇报，并给合三八活动安排，研究制定活动方案，及时下发了《xx市关于开展纪念“三八”国际劳动妇女节活动的通知》，把开展女职工维权月活动作为庆祝“三八”节活动的一项重要内容进行安排部署，要求全市各级工会女职工组织围绕“女职工法治宣传教育与权益维护”这一主题，利用多种形式，广泛开展女职工维权行动，迅速在全市拉开了女职工维权行动月活动的序幕。
二、开展宣传活动，增强女职工维权意识
为提高女职工的维权意识，增强女职工知法、懂法、守法、用法的能力，我们以庆祝“三八”妇女节活动为契机，开展了一系列活动：
1、印制宣传资料和展版。市总女工委积极争取主要领导的重视和支持，筹措资金1万余元印制《女职工劳动保护特别规定》、《妇女权益保障法》、《工会法》、《中国工会章程》、《工会女职工委员会工作条例》《劳务派遣暂行规定》、《陕西省企业民主管理条例》、《中国职工保险互助会在职职工住院津贴综合互助保障活动(津贴+重疾)实施细则》等法律法规宣传彩页x余份，广泛发放，方便广大女职工了解相关知识。
2、开展法律宣传和咨询活动。市总女工委结合市上开展的“综治平安建设宣传月活动”的时机，联合市综治办、检察院等部门在市中心广场开展宣传活动，制作《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护特别规定》等宣传展版4块，悬挂宣传标语，并设立咨询台，进行法律知识宣传和接受女职工现场咨询服务，两天时间共发放宣传彩页x余份，现场解答职工提问x余人次。各县区工会也纷纷结合本地开展的“综治宣传月”、“文化、科技、卫生”三下乡活动”在中心城区或到乡镇开展女职工权益保护法律法规的知识宣传和咨询服务，为返乡女农民工、下岗女职工、高校毕业生提供人才信息、政策咨询、劳务派遣、求职指导、法律咨询等多项服务，切实提高女职工维权意识和水平。据不完全统计，全市在维权月活动中共印制各类宣传资料x余份，制作各类宣传展版x余块；开展集中宣传活动85场次，参加职工x人；开展法律咨询x场，参与职工x人次；开展专题讲座x场次，参与职工x人次；开展知识竞赛x场，参与职工x人次，取得了较好的宣传效果。
三、开展关爱活动，切实维护女职工权益
1、继续开展“三个一”活动。近年来，我们持续在全市开展了“三个一”活动，目前为女职工安排一次健康体检，办理一份特殊疾病保险，开展一次健康知识讲座活动已在各单位形成常态，部分企业还将这项活动写入专项集体合同内容。镇坪等县区联合计生部门为全县女职工进行免费体检，对查出问题的出具疾病证明，对需要住院治疗的积极协调单位按照相关规定进行治疗，石泉、汉滨等工会出资为困难女职工办理特殊疾病保险，体现对最基层女职工的关心与关爱。仅“三八”节期间，新增女职工特殊疾病保险x份；组织开展女职工健康知识专题讲座x余场次；x多个单位为女职工进行了健康体检，女职工的特殊权益得到有效维护。
2、开展各种形式的慰问活动。今年在维权月活动中，各基层工会在对困难女职工进行帮扶慰问的同时，有的县区还对困难女劳模进行了走访慰问，了解和帮助他们解决工作和生活上的困难，并鼓励他们继续发挥先锋模范作用，引领广大职工勤奋工作，奉献社会。市直部分工会还组织女职工到敬老院和儿童福利院，为老人和孩子们送去食物、生活日用品等，让他们感受到家庭的温暖和亲人般的关爱，号召更多的人关注社会弱势群体，弘扬正能量。
3、开展女职工劳动安全隐患自查活动。按市总女工委的统一安排，x个县区及市直共x个企业广泛开展了劳动安全隐患自查活动，共查出安全隐患46起，解决侵权问题8个，为广大女职工创造了良好工作环境。
总之，维权月活动的开展，不但促进了广大女职工法律意识和维权水平的提高，使女职工维权工作有了新的进展，而且在全市形成了关爱女职工、维护女职工特殊权益的良好氛围。
开展女职工维权行动月活动总结 篇9
根据黔西县教育工会关于开展20xx年女职工维权行动月活动的通知精神，进一步做好维护女职工合法权益和特殊利益工作，深化女职工劳动保护专项集体合同（以下简称“女职工专项合同”）工作，推动《女职工劳动保护特别规定》（以下简称《特别规定》）的贯彻落实，我校工会开展了《女职工专项合同》、《特别规定》学习宣传活动。通过活动的开展，有效提高了学校女职工特别是外聘女工人的法律意识，增强了她们的依法维权的法制意识。
活动以“提升协商质量、增强合同实效，推动《特别规定》贯彻落实”为主题。3月16日，学校工会组织女教职工代表和外聘女工人代表46人开会，学习了《女职工专项合同》、《特别规定》和《反家庭暴力办法》等与妇女相关的法律法规，鼓励她们遇到自身合法权益受到不法侵害时要敢于运用法律武器，维护自身合法权利。会上，发放宣传资料58份。由于学校工作的特殊性，学校工会还将《特别规定》和《反家庭暴力法》下载转发到学校的QQ办公群，让因上课未参加会议的女教职工在课余时学习、阅读，提升自己的法律意识。
通过此次活动的开展，也同时提高了学校履行守法义务的自觉性，推动了全校形成尊重女性社会价值、保障女教职工权益的良好环境。
开展女职工维权行动月活动总结 篇10
为增强女职工的法律意识，提高女职工自我保护能力，维护自身权益，广场处工会积极响应市总工会号召，7月10日下午，组织全体女职工开展了“法律护我行”女职工维权知识学习和答题活动。
会上，工会主席带领全体女职工集中学习《中华人民共和国妇女权益保障法》、《女职工劳动保护特别规定》等有关保障女职工合法权益的文件及法律、法规，大家相互交流学法心得，并对相关内容进行了试卷答题。女职工们积极思考，沉着答题，认真完成了相应的答题内容。
此次活动取得了良好的效果，全体女职工掀起了学法用法的高潮，营造了单位关心爱护女职工的良好氛围，进一步提高了女职工学法、知法、懂法、守法、用法意识，增强了依法维护自身合法权益的能力。
工作总结怎么写
导语：总结的深度等于成长的速度，等于发展的速度。写好工作总结，帮你更快成长。接下来我整理了工作总结怎么写。文章希望大家喜欢！
一、总揽情况
总结总结，先总后结，总是总揽情况，结是结晶思想。总的情况要清楚，我的体会是“三要”。
一要“两下功夫”，弄清“半熟”情况。很多总结是“给我总结”，自己的情况当然是清楚的，再扩大一点，写本单位工作总结，情况至少是比较清楚的。但这种清楚和比较清楚对于写总结报告来说还只能算个基本清楚，我把它叫做“半熟”状态，还需要朝着“更加清楚”的方向“下更深功夫”。
功夫一：“纵、横、大、新”四遍梳理。“纵”是从时间上梳理，“横”是从事件上梳理，“大”是从大事上梳理，“新”是从创新（亮点）上梳理。“纵横”梳理是基础梳理，“大新”梳理是上层梳理，真正要写进总结报告的事情，主要是大的事情和富有创新亮点的事情。
功夫二：跳出局外对照比较。“当局者迷，旁观者清”。我们有必要跳出来看一看，请别人说一说，和外面比一比，这样，就更清楚哪些是真正成绩，哪些是主要问题，哪些事大哪些事小，哪些当写或不当写。尤其是经验总结和先进材料，一定要比较，找出“个性事”“特色事”“独立事”“亮点事”。
二要“六听三看三查”，弄清“陌生”情况。更多总结是“替人总结”。我们经常受命去总结某个地方或某个部门的工作，怎样在很短的时间内把一片从未接触过的领域摸清楚，变陌生为熟悉，变外行为内行？我的体会是多听多看多查。
一是“六听”，即听主要领导宏观讲，听中层干部中观讲，听职工和群众微观讲；听正面的了解成绩，听中间的了解情况，听反面的了解问题。有了前三听情况就有了个“八九不离十”，加上后三听情况就更加明了清晰，正所谓“兼听则明，偏信则暗”。
二是“三看”，即看材料、看数据和看现场。看材料包括看综合性材料、看单型材料、看方方面面的材料，有时不妨再看看举报材料。看材料其实是走捷径，写得好的材料是可以为己所用的，但也容易被牵着走，自己要有判断。看数据包括看年度月度的报表，看一天的原始数据，看一个阶段的数据变化。当前经济社会各方面的总结，越来越重视数据这一块。看现场包括看准备了的现场，看随机抽样抽到的.现场，有时也要看负面现场。现场最具真实性和生命力。
三是“三查”，即查上情，了解上一级直至中央精神；查外情，了解外地经验甚至外国经验；查史情，了解历史状况和发展变化情况。“查三情”很重要，它决定总结报告对“六听三看”所获材料的取舍。
三要从情况总汇到情况总揽。我理解的情况总汇是“一天说不完”，情况总揽是“一两句话可以说明白”。前者是说情况了解得全面丰富，后者是说情况掌握得准确要害。用两个词形容，前者可以“铺天盖地”，后者一定“顶天立地”。前者是基础，后者是升华。总汇需要花功夫，总揽需要有能力，这种能力是从总体上驾驭、从宏观上把握、能够提纲挈领的能力。而我们有的时候，会困在大量的材料里，“坐拥其中”走不出去、“陷足里面”拔不出来。从总汇到总揽须有一个过程，一个学习与锻炼的过程，一个培养与成长的过程，一个从低到高的过程。
二、结晶思想
总结，总是事实，是依据，是基础和前提；结是结论，是思想，是本质和规律。总结总结，易总难结，总结的根本特性就在“结”上面。如何结出思想来？我的体会是“八个坚持”。
一是坚持实事求是的根本原则。以事实为依据，是成绩说成绩，是问题说问题，成绩不可夸大，问题不可回避。在实事的基础上求是，求本质求规律。既要“就事论事”，更要“就事论是”。
二是坚持运用科学方法。既要看到现象，又要看到本质；既要看到主流，又要看到支流；既要看到成绩，又要看到问题；既要看到前景美好，又要看到道路曲折。新事物需要敏锐发现，老问题需要挖掘发现；大事中发现小问题，小事中发现大价值；坏处不忘发现好，好处留心发现差；都在搞的工作要发现个性特征，单个搞的工作要发现推广价值。
三是坚持与时俱进。总结报告要与时代和社会“同频共振”，体现时代性，保持先进性，力求前瞻性。今年照着往年套，这届照着上届抄，年年总结一个样，届届总结差不多。这种“外甥打灯笼——照舅（旧）”的总结确实不少。我们要有“春江水暖鸭先知”的敏感，要有“草色遥看近却无”的发现，不仅能跟着时代走，还要领着潮流走。
四是坚持特色总结。人各有体，事各有别，那种认为A地的总结B地可用，农业厅的总结农业局可用，去年的总结今年可用的想法，肯定是错的，必定要出洋相。特色总结，贵在发掘，贵在比较，贵在俯视。一方面，先要有工作特色，再有总结特色，有妙事才有妙文；另一方面，总结也有“能动性”，也有一般工作的特色总结，要不，怎么有妙笔生花的呢？
五是坚持走群众路线。群众中有生动的事例，有深刻的思想，有丰富的语言。一切的成绩都要群众来检验，所有的问题都逃不过群众的眼睛。总结之前要走访群众，总结之后还要回到群众中去，整个总结的过程请群众参与，集中群众的智慧经验，丰富总结的思想内容。
六是坚持从本质规律上寻找结论。有些总结报告无思想观点，只是记流水账。有些虽有思想观点，不是原创，不是特有，都是些东抄西摘来的，多是老生常谈的话，有人笑为“常说的老话多，正确的废话多，漂亮的空话多，严谨的套话多，违心的假话多”。好的总结应当总结出那些具有典型意义的、反映自身特点的以及带规律性的经验教训，于今后工作有实在的指导作用。话不在多而在精准，“结”不在长而在管用。
三、创新写作
文章贵在创新。所谓“妙笔生花”，创新是妙笔之本、生花之根。我体会，总结报告包括其他报告的写作创新应该是全方位的。
一是主题上创新。要做到三切合，即切合时代大主题，切合全党工作大主题，切合各级党委工作大主题。切合大主题，才是大创新，才有大作为。我们围绕这样的大主题、新主题，从实处着力，从小处开口，从新处落笔，就会起到很好的效果。
二是题材上创新。要做到三贴近，即贴近党委中心，贴近百姓生活，贴近社会需求。重大题材的总结容易做到三贴近，个人学习与工作的小题材总结，要不要、好不好做到三贴近呢？我觉得完全必要也完全可以，因为小都是和大联系在一起的，众多之小积成大，无论多大来自小。
三是支点思想上创新。主题思想如皓月一轮，支点思想如繁星点点，支点思想与主题思想的关系就是四个字：众星捧月。支点思想一般表现在经验和体会里，也可表现在做法与成绩里，更可表现在问题和教训里。
四是材料选择上创新。总结对材料有“两次需要”：一次需要“大量地占有材料”，再次需要“围绕主题精选材料”。最后用在总结中的材料，要适量，要准确，要典型。总结报告的重要特点是典型性，主要是所用材料的典型性。我的选材标准是“三最”：最突出、最鲜亮、最有特色。
五是结构上创新。总结的格式大都是两段式或三段式，成绩一段，经验体会一段，后面再写点问题和打算。这是常规。但常规也是可以打破的。我认为，总结之结构，从时间上布局也可，从空间上调度也可，从逻辑上安排也可，顺着倒着都可，无一定之规，咋好咋编排。
六是标题上创新。总结报告的标题有一个基本固定的“三加”格式，那就是总结单位+时间+内容+总结。这种标题让人一目了然，但千篇一律地做，就显得刻板、枯燥、机械化。创新就是改变。我的做法是，一要尽可能做个主题，把“三加”格式放下来做个副题。二要尽可能把主题做好、做活、做美。
七是语言上创新。总结报告的语言特色，应该追求平实、简洁、生动、深刻、精辟、有力。其表述手法多用叙述、议论，可用描写，还可抒情。其修辞手法可全面采用、“应有尽有”。总结报告要有妙语，一篇好的总结报告看后听后，要尽量让人记住一两个好句子，正所谓“不求万言留青史，但望一句动人心”。
社区法律援助工作总结
2017社区法律援助工作总结【篇1】
我社区在上级的正确领导下，在街道办事处司法所的直接指导下，以创建平安社区、构建和谐家园为根本目标，结合我社区实际，通过建机构，定目标，在辖区积极开展法律援助，安置帮教，法制宣传和法律服务进社区活动，化解了矛盾，维护了社区稳定，确保按期完成了各项目标任务。现就本年度工作总结如下：
一、领导重视 健全机构
街道党工委、办事处领导对社区法律援助工作高度重视，通过建立健全工作领导机构和工作落实机制，确保各项工作有序开展。
二、宣传引导 形式多样
在具体实践工作中，我们发现广大群众法律知识相对缺乏，法制意识相对淡薄，但有相当一部分群众的维权愿望还比较强烈。针对此情况，我们组织了一系列法律宣传教育活动。一是组织开展了法律知识进社区。宣传点有专人对群众进行法律知识讲解，确保宣传工作到位。二是利用宣传月把法律知识宣传与安全教育宣传结合起来，设立宣传站，发放资料，现场咨询、解答群众疑难。通过声势浩大的宣传教育在我办所辖区域营造起了良好的法制氛围。三是通过举办培训会、座谈会、讲座，通过开展法律知识竞赛、综治成果展示等广泛征求意见和建议。为提高辖区群众的法制意识和创建和谐奠定了良好的基础。
三、理顺思路 突出重点 确保稳定
1、深化依法治理，积极推进我社区法律援助工作进程。利用禁毒日广泛进行宣传，使禁毒工作深入人心。发放各种宣传资料上百余份，张贴悬挂标语横幅。利用普法宣传日，设立宣传站，对群众进行法律知识宣传。
2有效发挥我社区法律援助中心的效能，司法所指派专人为群众提供法律咨询，并按相关法律程序帮助群众解决生活中遇到的法律难题，。工作人员定期下社区摸底排查，严防因小矛盾小问题的处理化解不当、不及时出现的群体性上访，甚至上升为治安案件、刑事案件的发生。采取有效措施化解矛盾纠纷,调解邻里关系。确保小矛盾不出社区，大矛盾不出街办。
今年虽然我们在法律援助工作上取得了一定的成绩，但仍然存在一些方面的不足。加大对辖区群众的法律宣传，使群众更好的学法，懂法，用法。进一步做好法律援助工作，确保法律援助工作落到实处。为辖区群众做好法律咨询，并做好上级部门下达的其它各项工作任务。
2017社区法律援助工作总结【篇2】
今年，我所法律援助工作在区委、区政府的关心重视和上级司法行政机关的指导下，坚持“应援尽援、应援优援，构建和谐街道”的目标，以科学发展观为统领，进一步强化法律援助网络体系建设，加大宣传的力度，以维护人民群众合法权益为出发点，以扶助社会弱势群体为突破口，为困难群众提供法律援助，为维护社会稳定，构建和谐社会提供了有力的法律保障。一年来，我所共办理法律援助案件12件，现将2009年法律援助工作总结如下：
一、加强基层法律援助工作站建设，健全法律援助工作网络
我所加强社区法律援助工作点的建设工作，明确了各点的工作人员，指导他们的工作，为畅通申请渠道、就地就近满足困难群众的法律援助需求奠定了基础。
加强基层法律援助组织建设，将法律援助网络构筑在社区，深入到企事业单位。同时与检察院、法院、劳保所、工会、妇联等各部门加强联系，扩大法律援助工作覆盖面，形成法律援助机构与有关部门协作、配合机制。为实现信息畅通、快速便捷的法律援助便民服务“绿色通道”奠定了坚实的基础。为真正发挥法律援助工作着的主力军作用，根据区司法局安排，组织全街调解员进行有关法律知识的培训，使他们能更好地担负起工作职责。
二、建立健全制度，规范法律援助工作机制
按照“高起点、规范化、稳步推进”的`工作目标，我们在原有制度的基础上，不断完善，进一步规范法律援助工作运行机制。一是根据局司法行政工作的要求，制定了我所业务规范化标准;二是为积极发挥街道法律援助站的作用，及时化解社会矛盾，为弱势群众减少诉讼成本，努力构建和谐社会，推行非诉讼法律援助工作，我所制作了便民联系卡，规范非诉讼法律援助工作;三是拟定了《办理法律援助案件须知》，进一步规范律师、法律工作者办理法律援助案件的工作。
三、加大宣传力度，扩大法律援助的社会影响
一是大力开展法律援助进社区、进菜场、进学校活动，在法律援助活动日期间，通过法律咨询、法制讲座宣传法律援助，1-6月，深入到7个社区、开展了法律咨询和法制讲座，并且分别联合计生办、律师事务所、民政局等部门举办了法律咨询、法律宣传活动，接待当事人咨询近300人次，发放法律援助宣传材料;同时用好法律援助热线，扩大宣传覆盖面。充分利用“12348”法律援助专线，广泛进行法律援助知识、解答法律援助咨询。全年共接待、解答来电来访20人/次，进一步扩大法律援助覆盖面。二是各社区设立法律援助热线电话，全天24小时接听群众的法律咨询，以满足基层人民群众的法律援助需求。三是推行法律援助便民联系卡制度，在街道、社区发放，方便困难群众第一时间进行求助，为其提供更多便利。四是走上街头组织开展两次法律援助宣传活动，通过宣传，扩大了法律援助工作的社会知晓率，为低收入群体法律援助民生工程的顺利实施营造了浓厚的氛围。
四、做好重点对象的法律援助
(一)切实做好外来民工的法律援助
1、制定下发法律援助为外来民工办实事工作意见，明确目标：应援尽援，制定了各项服务措施。
2、加强外来民工法律援助网络建设。在社区设立了外来民工法律援助工作站;成立法律援助联络员，设立了外来民工法律援助岗;义务解答法律咨询，需要法律援助的及时带到援助中心办手续。并且加强信息反馈，及时了解外来民工的法律需求。跟进服务。
3、开展牵手外来民工法律援助系列活动。在街道举办了专场法制教育课，为外来服务人员就他们关心的劳动合同、社会保险等问题开展普法宣传教育，同时开展职业道德和社会公德教育，增强他们法制观念，遵守职业道德，受到他们的欢迎。
(二)做好老上访户的法律援助工作
积极帮助他们通过司法途径解决老大难问题，为他们提供优质的法律服务，在依法维护他们合法权益的同时也为政府分忧解难。既维护了当事人的权益，又维护了社会稳定。
五、做好培训工作，提高法律援助队伍素质
认真开展法律援助队伍素质培训，不断提高法律援助工作者业务素质。一是积极组织法律援助人员参加区司法局举办的业务培训。二是自行组织了一期法律援助业务培训，对全街基层法律服务工作者、律师、法律援助工作站人员、社区联络员进行扩大的法律援助范围、工伤赔偿以及法律援助案件办理流程进行培训，从而提高了法律援助队伍的业务素质。
2017社区法律援助工作总结【篇3】
今年来，我街道认真学习实践科学发展观，紧紧围绕区委、区政府“保增长、保民生、保稳定”这个大局，紧紧围绕局党组的年度工作中心，认真探索法律援助工作新模式，优化法律援助运行机制，积极改进服务方式，最大限度地满足弱势群体对法律援助和法律咨询服务的需求。为保障弱势群体的合法权益、促进司法公正、维护社会和谐稳定做出了积极的贡献.
一、以推进“和谐社会”建设为目标，法律援助充分发挥维权职能作用，树立良好“窗口”形象
今年来，我街道坚持以执政为民、服务百姓为出发点，抓好规范化管理，提高法律援助服务水平。全面开展各项法律援助业务，使更多的社会弱势群体享有平等的法律权利，为群众提供全面更好的法律服务，切实维护当事人的合法权益。一是规范法律援助窗口接待。从坚持上下班制度、文明服务承诺入手，提高窗口的接待质量。二是苦练内功，提高办事效率。积极参加上级和区局组织的以学习实践科学发展观为主题的各项政治理论学习和业务培训，工作人员的政治理论和业务水平有了明显进步。同时，加强法律援助工作的宣传，按照局领导的要求，明确任务，分解指标。下辖6个社区每月都在法律宣传栏内发布了与法律援助有关的内容。三是加强对法律援助案件的受理审查。对要求提供法律援助的申请人，司法所工作人员认真接待、耐心听取当事人陈述，不推诿、不搪塞，只要符合援助条件，绝不漏受理一件;对不符合受援条件的申请人，妥善做好法律解释和思想稳定工作，并告知其解决渠道，让申请人满意。据统计：截止年底，司法所共受理并指派法律援助8件，接待来电来访咨询22件。8件法律援助案件均为民事类案件。在22件来电来访法律咨询中，其中电话接待10件，来访接待12件。
二、探索和创新法律援助新形式、新途径，积极提高法律援助案件办案质量。
维护社会弱势群体的法律权利是法律援助部门义不容辞的责任。对如何提高法律援助案件的办案质量一直以来是法律援助部门的困惑。今年以来，我街道在局领导的指导下，认真探索，积极尝试一种全新的提高和监督法律援助办案质量的新形式、新路子。一是按照区司法局出台的有关规定。司法所在深入调查论证的基础上，依据国务院《法律援助条例》规定，结合本地实际，积极开展法律援助工作。二是认真抓好有关规定的实践运行。今年以来我们重点突出抓较为典型的民事案件，在法律援助站进行试运行。目前，法律援助工作站已受理并指派法律援助共办案件8件，已结案8件。
今年以来，法律援助工作虽然取得了一些成绩，但与上级的要求还有一定的差距，工作中还存在这样或哪样的不足。为此，法律援助工作站在下年度要着重抓好以下工作：一是继续抓好法律援助工作站人员的政治和业务学习，提高办事水平和效率。二是继续做好日常来电来访的法律咨询工作，抓好法律援助案件的来访、受理、指派和监督。三是继续关注和跟踪好区局规定的实施，并搞好经验总结。四是继续配合公、检、法机关做好适合认罪轻案办理程序案件的试点，切实加强认罪轻案法律援助案件的指派、跟踪和监督工作。
活动总结报告【5篇】
活动结束后，我们可以写一篇 活动 总结 报告 ，总结一下活动的收获和不足。活动 总结报告 怎么写呢？下面是我给大家带来的活动总结报告，希望能帮助到大家!
活动总结报告1
为进一步活跃校园 文化 氛围，丰富校园文化生活，展现大学生青春风采，山东省工会管理干部学院第三届大学生校园歌手大赛拉开了帷幕。为了积极响应学院的号召，配合此次活动的顺利展开，我会计系文艺部作了积极的准备工作。
本次校园歌手大赛相比从前注入了更多的鲜活血液，成为更多学生展示个人风采，尽显独特才艺的平台，从而得到了更多人的关注，无论从质量，还是参赛人数，都比之以前有了很大的提高。作为学院每年的重点和精品活动，校园歌手大赛走进了越来越多大学生的视野。
此次歌手大赛由于学生会的前期准备工作充分，宣传力度大，吸引了众多同学踊跃报名。在比赛之前我们通知了选手自带伴奏，提前交上伴奏可以让选手在演唱过程中有更好的发挥。为了避免在比赛现在出现一些差错，我们在赛前就逐个听了每个伴奏，并提前让选手抽取号码，并且通知选手们必须提前到场。
20__年4月9号下午6:00比赛正式开始，一直持续了3个多小时，晚上9:30正式结束。来观看的同学非常的多，我们申请的B座教室座无虚席，很多观众甚至是站着看完了整场比赛。选手们充份的发挥，好友团的助威呐喊，以及残酷的比赛制度，都一次次把比赛推向了高潮。选手们在比赛的时候表现都很出色，还有一些选手很有创意：他们在期间穿插着舞蹈;有些选手选择了对唱;还有选手选择模仿小虎队使得整个比赛过程高潮迭起。而台下的观众也是献出了他们最热烈的掌声，整个比赛气氛非常活跃。可以说这次的校园歌手大赛充分的表现了会计系学生的精神面貌和文娱风采，最终，六名优秀的选手脱颖而出，代表会计系参加最后的总决赛。遗憾的是我们有的同学以很小的差距而未能晋级，但是我们并不抱怨，因为我们努力过、拚搏过。众在参与，我们无怨无悔。
活动总结报告2
捐出一件旧衣，献出一片温暖。广西师范大学校红十字会于5日到6日两天期间，我校大学生红十字会在王城和育才两大校区组织开展以“衣+衣=爱”为主题的爱心捐衣公益活动，期望充分调动社会资源，去帮助那些贫困无助的山区孩子们更好地成长。我们希望借助旧衣计划这个活动，把这一份份温暖不断传递下去，让爱的阳光洒满社会的每一个角落。
这次捐助活动之中，到处都能看到我们红十字会成员的身影。在活动前期，他们深入各个宿舍进行讲解宣传和招募志愿者、在_和网站里积极呼吁参加、还有在食堂门口贴出精美的海报等等，都成功地为本次的活动增声造势。活动当天现场的气氛非常热烈，不仅是师大的师生们，还有不少社会人士特地前往捐衣捐物，这对我们的工作是一种极好的激励。大家都热情地拿出自己的旧衣送到我们的捐赠点，并留下了对孩子们的祝福话语。“好好学习，天天向上”，一句简单的话语不仅能打动孩子们的心，更是感动了现场的所有人。在不大的帐篷下，一份份爱心在不断地聚集，关怀的纽带在不断地延续。
我们旧衣捐赠的活动内容主要是接收旧衣并对其进行分类、引导捐赠者填写捐赠信息和祝福话语。工作点的工作量十分庞大，特别是旧衣分类整理的这一块工作。只有亲身参与到其中才能感受到工作人员的艰辛。虽然工作辛苦，但是一想到孩子们收到衣物时开心的笑颜，大家就充满了工作的动力!一袋、两袋、三袋……大家团结一致、齐心协力，最终把所有的衣物整理完成了。看着满满的劳动成果，大家都非常的开心。
这次活动总体来说比较成功，首先是宣传比较到位，大家的参与程度都比较高，特别是高年级的同学十分踊跃，十分令人感动;其次是工作态度方面，大家这次都表现得积极认真，勇于奉献，充分贯彻了红会的“人道、博爱、奉献”的基本精神。但是在一些小的方面仍然有不足的地方。比如在人员安排方面，旧衣整理区和填写资料区所需人员的比例分配不协调，导致工作效率有所下降;另外，少部分助理参与积极性不高，对于活动的开展和工作安排十分不利。尽管如此，我们的活动还是顺利地开展了起来，并取得了不错的成果。
旧衣物捐赠活动是一个窗口，让我们大学生参与了 社会实践 ，用自己的双手帮助了需要帮助的人，把红会的奉献精神传递下去，将温暖传递，将爱延续，这边是本次活动的意义所在。
活动总结报告3
志愿服务作为一项自愿无偿为社会服务的崇高事业，已经成为社会主义精神礼貌和公民道德建设的一项重要资料。今年以来，市礼貌办用心引导广大志愿者以“服务社会发展进步，服务人民群众需求，服务青年成长成才”为宗旨，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自我”的志愿服务理念，不断开拓工作领域加强项目建设，全市构成了较为完善的_网。我市透过参与城市礼貌建立、关爱农民工子女、服务大型节会等志愿行动，为服务地方经济社会发展、构建和谐社会做出了用心贡献，得到了社会的一致好评，我们的主要做法是：
一、加强队伍建设，完善志愿服务体系
一是用心加强志愿者注册工作。我们严格按照《中国青年志愿者注册管理办法(试行)》的规定，认真做好志愿者注册登记表、服务项目登记表、注册简明登记表及相关资料的管理工作，建立规范的_网站和对接平台，透过完善网上注册、加强基层服务建设等 措施 ，在方便注册和方便服务两个方面下功夫，同时注重抓好志愿者的 教育 、培训、管理、维权等各项工作，注重发挥骨干志愿者的影响和带头作用，吸引更多青年参与，影响更多的人加入到志愿服务的行列，截至20__ 年6月，我市已有注册志愿者13.5万人，有效地推动了礼貌城市建立活动的深入开展。
二是用心加强志愿者组织建设。我们用心发挥青年主导作用，争取有关部门和社会各界的支持，调动社会各方面力量广泛参与志愿服务，进一步建立健全了志愿者组织，切实履行了组织、协调、管理和指导职能，保障志愿服务工作的有序运转。先后建立各级青年志愿者协会、青年志愿者服务站、青年志愿者服务队等志愿者队伍1000余支，能够长期开展志愿服务活动的专业化、规范化志愿者服务队近100支，便民服务点100多个，同时建立“手拉手”学校50多个，构成了比较完善稳定的志愿者服务体系。
三是用心培育社会志愿服务团队。在城市礼貌建立工作中，我们十分重视整合发挥社会志愿服务资源，一方面，用心针对当前社会关注的环境问题。组建了由教师、私营企业主、公司职员当中的环保人士以及全国著名民间环保组织“自然之友”的会员组成的地方环保志愿者服务队，54名成员正透过深入调查，着手编制“地区水域污染地图”，帮忙广大市民树立重视环保，爱护环境的意识，服务地方经济和自然环境和谐有序发展;另一方面，我们将黄石义工联盟、大冶铜草花环保志愿者协会、刘国保志愿服务队等有影响力、热心公益事业的民间志愿服务组织纳入全市志愿服务工作的体系当中，引导他们用心投入环境卫生整治、社区保洁活动、帮困助残、便民利民等多层次、多形式的志愿者服务活动，取得了良好的社会效果。
二、夯实工作品牌，服务社会发展需求
为用心推进志愿者工作的科学化发展，向社会带给全面、细致、优质、高效的志愿服务，我们用心对志愿者工作进行统筹布局，切实致力于志愿者工作的改革创新，用心围绕党政中心工作大局和人民群众需求在实施扶贫助困、社区建设、环境保护、大型节会、抢险救灾、服务青年就业创业、关爱农民工子女等重点志愿服务项目中发挥了用心的作用，取得了很好的社会成效。
一是深化社区志愿服务促和谐行动。我们将每年3月确定为全市志愿服务集中行动月，以“践行志愿服务、传承雷锋精神”为主题，以敬老、助残、帮困、社区服务为资料，组织志愿者深入社区、深入家庭，为“五老”开展生活照料、圆老人一个心愿(陪老人过一次生日、逛一次公园、参观一次市容市貌、看一场演出、做一顿可口的饭菜、带给一次生活护理服务)等志愿服务活动;为残疾人带给生活照料、医疗保健、健康咨询等服务;为社区群众带给法律援助、家电维修、就业咨询培训、义务家教、禁毒防艾知识宣传、文艺演出、科技文化普及等志愿服务。
二是用心推进志愿服务新农村活动。我们用心围绕服务社会主义新农村建设、灾后重建和生产自救，组织志愿者深入乡镇集市、田间地头，集中开展科技培训、农技辅导等志愿服务活动。用心开展为困难群众生活照料、心理咨询、义务家教、医疗卫生等送温暖活动。组织志愿者开展文艺演出、政策宣讲以及清除白色垃圾、清除非法张贴物等志愿服务活动，引导农村青年移风易俗，倡树新风正气;组织志愿者广泛开展普法宣传和法制教育，帮忙农村青年学习 法律知识 ，增强法制观念，学会依法办事。
三是大力开展绿色环保志愿服务活动。我们始终将培养青少年的生态道德意识作为志愿服务的工作重点，引导广大志愿者广泛开展促进生态礼貌志愿服务活动。用心参加“节能减排绿手帕”、“保护母亲河”、治理污染等环保志愿服务和生态建设。先后组织20__多名青年志愿者参与东方山“植香樟树、建青年林”活动，植樟树1万余株;组织3000多名青年志愿者参加西塞江堤植草护绿活动，让15公里江堤全都换上了绿色新装;组织5000名志愿者开展营造“黄石青年林”，绿化了开发区300亩荒山;组织万名志愿者以“爱我家乡、游我黄石”为主题，在仙岛湖、东方山、西塞山、小雷山等旅游景点开展宣传展示会;组织万名青年志愿者环绕10余公里的磁湖沿岸开展清淤保洁和环保宣传志愿活动，增强青少年的礼貌意识和环保观念。引导青少年从自我做起，从身边做起，从小事做起，在资源节约型、环境友好型社会建设进程中发挥志愿者的用心作用。
四是用心参与志愿抢险救灾行动。今年4月20日，四川省雅安市芦山县地震发生后，我们用心组织全市志愿者迅速行动起来，以高度的政治职责感用心投身抗震救灾工作，为地震灾区捐款捐物，我们先后筹集资金近20万元，用于雅安灾区重建。同时，用心鼓励志愿者参与义务献血，向灾区人民奉献爱心。
五是用心推进关爱农民工子女志愿服务行动。今年来，我们用心动员各部门、单位志愿者开展了关爱农民工子女志愿服务行动，透过感受城市、学业辅导、亲情陪护、法律维权等形式为农民工子女健康成长带给了形式多样、切实有效的志愿服务。截至目前，全市各级团组织共计开展各类关爱农民工子女活动200余次，结对帮扶农民工子女学校57所，结对帮扶农民子女近4万人，开展七彩课堂200余次，切实增强了新格局下的志愿者行动品牌建设。
三、健全工作机制，确保志愿服务常态化
一是大力构建城市志愿服务站点体系。为进一步丰富志愿服务内涵，切实发挥志愿服务工作在经济社会发展的作用。我们用心开展城市志愿服务站点建设，与有关企业加强沟通合作，先后筹资建立了18个城市志愿服务站、12个礼貌交通劝导站、30个岗位志愿服务站的建站工作，并分批投入城市志愿服务活动。同时，为了便于日常管理，我们对服务站点实行了“三定”管理，即定岗、定人、定责，确保了服务站点的实际功效，实现了志愿服务工作的常态化发展。目前，全市基本实现了每周不少于一次，人数不少于50人的大型志愿服务活动体系，志愿服务品牌工作逐渐深入人心。
二是用心建立健全志愿服务工作机制。为保证志愿服务工作的规范长效运行，团市委制定了《黄石市城市志愿服务站管理暂行办法》，对志愿服务站服务资料、管理维护、人员保障等方面进行具体化规定和要求，从而保证了志愿服务工作的长效运行。与此同时，我们用心做好志愿者权益保障工作，进一步完善了志愿服务保障体系，为志愿者参加志愿活动带给生活保障，安全保障。
三是深入实施志愿服务制度化管理。一方面，我们用心加强制度化建设。不断完善志愿者系统培训、岗位安排、计时考核、评比表彰等有关制度，确保志愿服务的各个环节都有章可循;另一方面，我们十分注重志愿服务项目化管理，用心完善各类志愿服务项目，围绕党和政府关注、群众急需、居民热心的问题，巩固、拓展、培育贴合我市发展特色的服务项目，并用心进行宣传和项目推报推广。
活动总结报告4
学雷锋活动已经成为加强思想政治建设的重要方面、教育培养青年的重要途径、传播精神礼貌的有效形式、弘扬先进文化的生动载体。我院团总支在学雷锋活动的热潮下，在学校团委的领导下，结合自身实际，于20__ 年3月5日，我校团委副书记王珊老师和我院团总支副书记吴小川老师，以及我院学生在我校实训基地开展了一次好处深刻的学雷锋活动——“践行雷锋精神，维护环境卫生”。现将本次学雷锋活动做如下总结：
一、用心宣传，认真落实。
在接到学校团委下达的有关文件精神之后，我院及时召开团总支全体会议，认真领会有关文件精神的资料，用心展开讨论，听取大家意见，最后确定活动方案。方案确定之后，在我校以海报、通知、网络媒体等多种 渠道 进行广泛宣传，会后用心从各班调查落实，确定参加学雷锋活动的人员。
二、认真组织，调动一切有利因素参加活动。
进行广泛宣传之后，认真落实活动要求。组织各班人员报名参加雷锋日活动。
三、全面清理、不留白色垃圾。
为调动现场活动氛围和大家的用心性，带队老师带领我们开展了一系列热身活动，如：小组面貌展示、节奏大家拍等。在展开活动阶段，我院团总支本着全面清理的原则，对我校实训基地进行了全面的清理。经过大家的一番努力，白色垃圾得到清理，我校实训基地环境得到了改善。
四、认真总结，改善组织形式。
在活动结束后，我院及时展开总结工作，把活动的 经验 和不足之处展开讨论，以便以后更好地开展工作。虽然活动的开展取得了一些成绩，但活动的组织开展也暴露出一些不足，如：安排工作时，个别同学用心性不高，以至于活动不能及时高质高量地完成;在活动结束时，个别同学不能在规定时间内集合，无视纪律，以至于浪费群众的时间。
发现这些不足为我院以后开展工作打下了良好的基础：今后我院将加强与学校团委的联系，变被动为主动，提前了解活动资料及要求，用心开展活动，并及时上报我院活动的开展状况，同时认真总结，用心进取，以提高团总支的凝聚力与向心力。
活动总结报告5
五十三中学青年志愿者活动，是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，是学校对学生进行思想政治和传统美德教育的重要途径，并成为我校共青团工作和青年工作的有机载体。充分调动青年学生志愿服务的用心性，立足校园，走进社会，开展了一系列丰富多彩的活动。
一、建立健全青年志愿者组织机构，确保志愿者活动的组织力、凝聚力。
五十三中学青年志愿者活动由校团委直接领导，具体工作由青年志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。建成以校团委为总站，志愿者协会为龙头，以23个班级为分队的多层次的服务体系，组成了一支不断壮大发展的有序的青年志愿者队伍。
目前有我校共有青年志愿者128人，在学校构成了“人人都是志愿者”的良好活动环境。其中有四支常年服务的青年志愿服务队：“爱校护校”志愿服务队29人，“一助一”青年志愿服务队31人，“3月礼貌月”青年志愿服务队41人，“保护市政设施”青年志愿服务队55人。
二、加强青年志愿者队伍建设，确保志愿者活动的专业性、创造性。
由于青年志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断进步的事业，在服务过程中，志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面，都在不断地变化，因此，务必提高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等，才能有助于服务开展，服务水平的提高。
1。结合高初中学生学习压力较大、课外活动时间较少的实际特点，采用“走出去，请进来”的 方法 ，邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座，增加了我校的志愿者对青年志愿者活动的热爱，极大地调动了志愿者的用心性。
2。将志愿者以班为单位开展理论学习与实际活动相结合的方式，共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感受;以活动为基础，以志愿者的交流为纽带，创立专题讨论学习制度，充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。
我校在进行青年志愿者培训的过程中，一向把加强爱国主义、群众主义、社会主义教育，倡导尊老爱幼、勤俭节约的道德风尚，关心他人、无私奉献的崇高精神作为培养青年志愿者思想道德素质培养的重点。
三、认真开展形式多样的青年志愿者活动，提高志愿者活动的参与性、基层性。
我校开展的青年志愿者服务活动充分体现了“自主教育”的特点，各项活动均以学生为主体，独立策划、组织和开展活动，让学生在参与志愿者社会服务活动，接触了社会、了解了现实，磨练了意志，展现了青年学生蓬勃向上、敢于实践的用心的精神状态，提高了与人交流、懂得妥协、善于协作等方面的潜力，学会了奉献、学会了负责，学会了追求，对于青年志愿者的内涵的理解也随着活动和实践的深入而不断加深。
1、立足校园，当好53中人。
(1)53中青年志愿者协会建立了“校园礼貌公约”，并组织成立校园礼貌监督队，对校园内部某些不礼貌现象如随地丢垃圾、教室内吃零食、践踏草坪等进行纠正、实行摄像并在校园电视台播放;帮忙所有需要帮忙的师生和家长，如同学生病送医院、学习困难感到很苦恼想找人帮忙介绍 学习方法 ，心理压力很大想找人倾诉;上传和清理张贴栏信息等。青年志愿者协会在学校校风建设、精神礼貌建设等方面用心参与，喊响了“有困难找志愿者”的服务 口号 。
(2)开展“青年绿色礼貌校园”主题志愿服务活动。
号召全校青年志愿者在校园内广泛开展植绿护绿、清扫垃圾、美化环境等活动，收到良好的效果。每周星期三下午第二节课后，青年志愿者班级服务队都将轮流到学校各部门进行义务劳动。协助老师打扫阶梯教室、电子阅览室、图书馆、体育馆等场所，每次活动后，各部门老师对志愿者的服务给予的书面意见反馈均为“优”。
(3)认真组织开展校园“一助一”长期结对活动。
“一助一”活动是我校青年志愿者的特色活动，在校园内以班团支部为单位开展，“一助一”的对象有些是本班的同学，有些是本年级的`同学。要求青年志愿者利用课间、周末、节假日对受助同学进行心理辅导、功课补习、捐资助学等。根据统计，从20_年至今，参加人数从825人增加到3876人，结对数从800对增加到1900对，而且效果很好。
在青年志愿者协会的大力倡导下，学校建立了“爱心助学基金”，各团支部都建立了“班级爱心基金”，对生活有困难的的同学，给予适当的经济资助，并且协助他们摆正心态，认真学习。
2、走向社会，做好社会人。
(1)广泛开展社会公益服务，建立活动基地，打出具有必须社会效应的服务项目。
(2)开展社区活动，拓展社会“一助一”长期结对服务工作。
我校青年志愿者以班级团支部为单位联系各社区，利用寒暑假到社区定点服务，并由一个班为一个困难家庭带给经常性服务。青年志愿者们不仅仅在物质层面给予受助对象直接服务，更在精神层面给予他们服务，他们深入社区居委会宣传与居民息息相关的法律、法规，如交通法规、禁毒宣传等;打扫街道、清扫垃圾、修剪花草、搜集废旧电池、发放宣传单、辅导小学生等。
(3)开展“敬老尊师”志愿服务活动。
每年9月以 重阳节 为契机，以班级为单位，组织学生看望慰问退休教师，帮忙他们解决生活中的实际困难。部分班级与退休教师进行“一助一”结对，定期到退休教师家打扫卫生，看望老教师。
(4)开展扶贫助学活动，为民族地区教育做贡献。
青年志愿者用心参与到帮忙民族地区学生的行动中来。
(5)用心参与环境保护，大力开展“保护母亲河”青年志愿者绿色行动营计划。
四、建立激励机制，鼓励同学用心参与，确保志愿者活动的长期化、经常化。
科学的激励机制能激发学生用心参与到青年志愿者活动中来，我校透过一系列奖励评比活动，突出青年志愿者活动在校园中重要地位，利用校园校园广播站宣传阵地树立典型，弘扬正气。每学年评比优秀青年志愿者，每年评选校园“十佳”，校内的其他评比都和青年志愿者活动挂勾，杰出的志愿者推荐到市级评比。
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保险消费者权益保护工作总结
时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。你所见过的工作总结应该是什么样的？以下是我为大家收集的保险消费者权益保护工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
保险消费者权益保护工作总结 篇1
为隆重纪念3.15国际消费者权益日，进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》，提高全社会在消费维权中的责任意识，促进我镇经济又好又快发展，共创和谐社会，我镇根据市政府的统一部署，开展了隆重的纪念“3.15”国际消费者权益日活动。
一、成立组织，加强领导
为使纪念活动扎实有效的开展，我镇及时制定了活动方案，对纪念活动进行了部署，同时，成立了“新马集镇3.15国际消费者权益日纪念活动领导组”。
二、组织开展市场检查
3月12日至13日，镇安全生产办公室、综治办、司法所、派出所联合出动，分别在马集街道、马集中学等单位，组织开展对食品、农资、学生用品等重要商品的专项执法检查。此次专项检查采取了多种形式，一是检查食品经营者的主体资格，重点查处无照经营或超范围经营；二是检查索证索票是否合法有效、进（销）货台账记录是否完整规范；三是检查是否存在经销“三无”、过期、变质和不合格食品及产品，经销无生产许可证、无经营许可证、无质量合格证，不符合安全使用标准的商品行为；四是检查是否存在以次充好、掺杂使假的质量欺诈行为。
三、突出主题，加强宣传
组织大型街头宣传活动。3月15日，我镇按照市政府关于开展3.15国际消费者权益日活动的通知精神，组织相关部门和企业在马集街设立法律宣传台，开展大型法规宣传活动，并现场接受消费者咨询，以此来隆重纪念3.15国际消费者权益日，整个街头宣传和商品展示开展得既轰轰烈烈又扎扎实实。
总之，今年的“3.15”国际消费者权益日纪念活动，开展的既轰轰烈烈，又取得了一定的实效。从街头宣传的情况看，群众索取宣传资料的`越来越多。可以看出消费者的维权意识在逐步提高，寻求维权知识的欲望越来越浓。因此，在以后的工作中，我们要大力开展消费维权法律法规的宣传，为消费者提供更多的服务，把我镇消费者权益保护工作不断推向新的水平。
保险消费者权益保护工作总结 篇2
上半年，在县局党组的正确领导下，在市局消保科、12315指挥中心的`业务指导下，严格按照年度绩效考评的要求，突出重点，强化责任，进一步加强流通领域的食品安全监管，积极探索建立食品安全监管长效机制，依法打击各种违法违章行为，为人民群众创造了一个安全、放心的消费环境。现将我局1—6月份消保工作情况总结如下：
一、加强领导，明确责任
为进一步加强流通领域的食品安全监管，我局成立了由局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人为成员的食品安全监管工作领导小组。同时，明确管理人员和管理对象的责任，增强了责任感，为食品安全监管的落实提供了制度保证。
二、认真开展各项工作
1、“食品流通许可证”有序发放
今年，我局食品流通许可证的发放工作，继续有序进行。针对以前办理的《卫生许可证》陆续到期，需要办理《食品流通许可证》，我们要求各工商所及时告知经营者，让经营者都能积极主动的来办理《食品流通许可证》。今年上半年共发放《食品流通许可证》XXX户，截至目前为止，共办理食品流通许可证XXX户。
2、专项检查一样都不能少
上半年，我们以群众日常生活必需的食品和季节性、节日性食品为重点，以交通繁华地段、学校周边、城乡结合部、农村集市为重点区域，集中开展专项执法检查。突出抓好粮食、食用油、调味品、肉类、水产品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、儿童食品、保健食品、酒类和老年食品等食品质量监管，维护食品市场和节日消费安全。先后开展了“元旦、春节”期间食品市场专项整治、打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品整治、问题奶制品市场清查、“五一”节期间食品安全集中整治、学校周边食品市场专项整治、食品添加剂市场和食用油市场专项检查等行动。共出动执法人员XXX人次，检查经营主体XXX户次，累记查处商品违法案件XX件，案值XX万元，结案XX起，罚款入库XX万元。
3、食品质量监管工作坚持不懈
今年，根据上级要求制定了《20XX年流通环节食品抽样检验及快速检测工作计划》，针对乳制品、葡萄酒、黄酒、婴幼儿食品、罐头、糖果、烘炒食品、豆制品、休闲食品、干货、饼干、果脯、粮食制品、桶装饮用水等人民群众息息相关的生活用品，进行食品抽样检验，上半年县局组织抽样检测XX组，合格XX组，不合格XX组。
4、充分发挥“12315”申诉举报网络的作用
为充分发挥“一会两站”作用，使其真正成为解决消费纠纷、提供维权服务的前沿阵地。
一是继续深入开展“五进”，不断健全和完善消费维权网络。
二是充分发挥“12315”指挥中心和各级申诉举办中心的作用，切实维护消费者合法权益。坚持节假日值班制度，建立申诉举报日记制度，及时快速分流各类案件。半年以来“12315”指挥中心共接到申诉举报XX起，已处理XX起，为消费者挽回经济损失XX万元。针对申诉举报过程中发现的危害性大，反应比较集中的问题，及时发布消费警示2次。
三是加大对“12315”的宣传力度。
为提高12315社会公信度，我们联合各级消委大力开展3.15年主题宣传活动，及时处理消费者申诉，发布消费维权工作情况，宣传消费者权益保护工作成果，接受社会各界的监督。为庆祝20XX年“3.15”国际消费者权益日，广泛开展宣传消费者权益保护法律法规，根据中国消费者协会确定的“消费与安全”年主题开展各项活动，引导消费者增强保护意识，我局周密安排部署了3.15活动，开展了3.15“国际消费者权益保护日”活动。在主要街道电子广告牌上播放省局制作的“12315”公益广告，进行公益宣传，开辟“消费与安全”专栏，发布消费警示。悬挂彩球、横幅，设置“消费与安全”广告宣传牌，张贴有关宣传庆祝3.15活动标语横幅XX条。
在县城XXX举办“消费与安全”宣传活动，县工商、质监、药监、烟草等二十多个部门在广场联合开展宣传、咨询、投诉、识别假冒伪劣商品展示台活动。同时安排XX辆宣传车队在县城主要街道巡回广播宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、《湖南省消费者权益保护条例》和有关法律法规。当天设立咨询点XX个，发放宣传资料XX份，受理咨询XX人次，投诉X件。下午组织人员集中地点举行现场销假活动。共销毁假冒伪劣商品XXX公斤，价值XX万多元。
20XX年上半年的工作，我们虽然取得了一定成绩，但离上级和县局党组要求仍有一定差距，我们将在下半年的工作中，继续加大食品安全监管力度，切实加强流通环节商品质量监管，继续维护好消费者合法权益，取得更好的工作成绩。
保险消费者权益保护工作总结 篇3
20XX年，我公司消费者权益保护工作在公司领导的高度重视下，按照年初的安排部署，结合20XX年6月1日实施的《中华人民共和国食品安全法》，尽力整顿规范生产流程和监管流程，竭力维护消费者合法权益。并配合有关部门相关工作，切实努力地为消费者生产合格商品。
一、制定一系列方针政策指导商品的质量监管。
今年我公司按照公司生产和管理流程，制定了一系列方针政策与制度来加强与指导商品的质量监管：如《关于正兴酒业成品酒质量控制和质量验收制度》、《包装物的不合格品处理流程》《生产现场不合格品处理流程》等，从源头上把握公司的质量监管，用流程来指导并处理生产与监管中发现的问题，维护消费者的权益。
二、强化员工管理制度，明确奖惩。
制定公司相关管理制度，并对公司员工进行相关的培训，明确奖惩原则，并根据相关要求进行定期考核。特别是与消费者息息相关的生产部门（生技部）、监管部门（质管部）更是加强了对员工的培训与管理，做到了“制度上墙，质量上心”。
同时我公司根据《中华人民共和国食品安全法》，定期组织公司全体员工食品基本知识及相关应知应会知识的培训，对公司新进员工进行岗位相关知识的培训。
三、与有关部门配合，加强对商品质量的监管。
为保证我公司经营产品的质量，根据ISO9001：20XX国际质量体系及其他监管文件的要求，对企业品种进行严格的审核，建立企业产品品种的档案。同时对供应商的资质进行有效管理，及时完成对有业务往来客户证照的统计和催收工作，保证了公司购进产品的合法性。
同时我公司配合上级部门的监督抽查工作，对公司产品进行自查自纠，使其符合管理要求。定期对半成品、成品进行抽检工作，坚决杜绝不合格品流出生产线。
保险消费者权益保护工作总结 篇4
为保护金融消费者合法权益，促进金融市场健康运行，维护金融稳定，xx银行xx分行积极采取多项措施，深入开展金融消费者权益保护工作，确保取得工作实效。主要工作开展总结如下：
一、建立完善消费者权益保护工作机制。
按照上级行和监管部门相关管理规定，制定了《中国xx银行xx分行消费者权益保护工作管理办法》，明确分行渠道管理部作为全行消费者权益保护工作牵头部门，设立消费者权益保护办公室，配备熟悉国家法律法规和监管规定的工作人员，负责全行消费者权益保护、客户投诉管理等工作。
二、提高金融产品信息透明度。
建立产品信息查询平台，公布各类产品查询渠道，真实披露产品和服务特点、相关风险点，计费标准和收费金额；对相关专业术语进行详细解释，对重大事项进行特别提示。在网点设置理财销售专区，在显著位置放置风险提示，公示咨询举报电话和投诉电话，方便消费者了解产品属性和信息，举报违规行为。
三、加强客户信息安全保护。
详细规定个人信息采集的规范和要求，销售金融产品只采集必要信息，切实保护客户隐私。除法律法规和中国人民银行另有规定外，不向其他机构和个人提供个人金融信息。提供的个人客户信息只以合作范围为限，不提供超出合作范围的信息，确保提供信息要素最小化。
四、完善客户投诉处理机制。
在各营业场所醒目位置公示投诉方式和联系查询方式，制定完善《客户投诉管理办法》，指定渠道管理部（消费者权益保护办公室）为投诉处理牵头部门。对支行、网点、分行部室进行“横向到边、纵向到底”考核。对监管部门转办投诉，及时转发相关责任部室和支行，对确属短期内无法解决的与客户沟通，约定解决时限。根据客户投诉问题进行分类分析，及时向相关部门反映，减少同类问题反复发生。
五、积极开展金融知识宣传教育活动。
在营业场所设立独立的公益性金融知识宣传教育区，配备必要、充足的金融知识宣传资料，并为消费者取阅提供必要的便利条件；积极配合并参加监管部门发起的315“金融消费者权益日”、“普及金融知识，守住‘钱袋子’”、“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”等各项金融知识宣传教育活动,为广大消费者普及金融知识，提高对现代金融的认知水平，帮助其树立正确的金融消费观和依法维权意识。
保险消费者权益保护工作总结 篇5
一．组织架构方面
我行在总行层面成立了消费者权益保护工作领导小组，由行长担任组长，确保消费者权益保护工作领导得力，相关行领导为副组长，各部门负责人为成员，确保消保工作覆盖全行各个条线。同时，20xx年末我行正式成立了金融消费者权益保护专职部门——消费者权益保护工作办公室（简称“消保办”），消保办为我行二级部门，隶属总行宣传部，并明确了消保办专人负责实施和推进消保工作，另有2人兼职协助。
二．制度建设方面
我行《消费者权益保护管理办法》，从组织架构、运行机制、内部控制、信息披露、投诉受理、消费者权益保护工作人员素质要求、报告制度、监督考评、宣传教育、应急预案、风险识别等方面进行了详细的规定和明确，此办法已于20xx年8月正式印发成文。另外，我行重新修订了《遂宁银行董事会议事规则》和《遂宁银行战略委员会议事规则》，明确了董事会负责消费者权益保护工作的战略、政策、目标等的制定和监督、评价，从制度层面保障了消保工作落地实施。此外我行还成立了“遂宁银行董事会消费者权益保护工作委员会”和“遂宁银行消费者权益保护工作委员会”，分别从董事会和经营层明确和规范了消保工作的领导和实施的措施。
我行还将消保这一内容纳入了《遂宁银行五年发展战略规划（20xx-20xx）》，以战略的形式规划和规范我行未来在消费者权益保护方面的工作。
三．工作流程方面
我行消保办全程参与新产品的开发与设计，在相关流程中，消保办对可能有损客户权益的产品设计，及时提出建议，并要求修改不妥开发方案，为消费者权益保护提供了源头保障。我行新产品开发流程具体分为内部申报、项目初审、正式立项、申报或备案、科技研发与测试、产品移交管理、营销策划、消费者权益保护评估、产品运行监测及反馈等步骤。从流程上，保障了消费者的合法权益。
客户可通过我行维权热线96677、遂宁市政府服务热线12345、人行金融消费者投诉咨询热线12363、消保办0825-2223151等渠道投诉。另，《遂宁银行客户投诉管理办法》对重大投诉与一般投诉的鉴定、处理流程及事后分析等做了详细规定。我行突发事件应急预案分别按照业务类型进行划分，如《遂宁银行理财业务突发事件应急预案》、《遂宁银行信息系统突发事件应急管理办法》、《遂宁银行突发与危机事件管理办法》等，确保了我行对突发事件的分类处置应对能力。
四．责任分工方面
明确消保办是全行消费者权益保护工作的牵头实施部门，负责全行消保工作的有序推进，事前参与产品研发，并具体负责事后监督评价、投诉事件协调处理；总行合规管理部负责消保工作法律支持与保障；授信管理部负责信贷业务，比如贷款合同法律条款不侵害消费者权益；个金部负责个人业务消费者权益保护、与客户对接等工作，总行各部各司其责，负责本业务条线消费者权益保护工作实施。全行各分支行均明确消保工作由分支行行长牵头，并设立了消保联络员负责本分支行辖内消保工作开展。
五．约束机制方面
目前，我行一是在《消费者权益保护工作管理办法》中制定相关约束条款，明确了各层级消保责任和监督考评流程以及处罚措施；二是审计部门将消费者权益保护工作纳入年度审计范畴，将按年度对消保工作制度及建设情况进行审查和评分，以促进消保工作规范进行和不断提升。
六．工作成效方面
20xx年全行总计受理投诉事件102起，主要为非现场投诉。其中，政府服务热线12345转投诉81起，客户服务热线96677投诉17起，12363投诉4起，主要投诉类型为：社保卡业务类、贷款业务类、自助设备（包括ATM、电话银行）类、服务质量及服务态度类、其他业务类等五大方面。涉及到分支机构共计有81起，总行营业部45起，安居支行11起，射洪支行6起，蓬溪支行3起，大英支行3起，资阳分行2起，乐至支行1起，绵阳分行1起，96677电话中心9起。其余17起均为社保卡类投诉，投诉原因为新办社保卡及挂失补办社保卡的等待周期长。在所有分支行中，总行营业部的投诉占比高达45%。
为了综合提高全行员工的消保意识，我行消保办购置了《银行从业人员消费者权益保护知识读本》、《20xx年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位故事集》等消保系列丛书，并下发各分支行和总行各部。同时，要求各部门就读本内容组织员工培训、学习，以增强员工消费者权益保护意识，提升服务质量。同时，我行还结合新媒体优势，通过我行官方网站发布消保信息4次、微博微信等公众平台发布消保信息累计15次、另外还通过网点电视、LED屏、街道设点宣传等多种方式对金融消费权益保护这一主题内容进行持续宣传。印制了《金融消费权益保护手册》3万册，除在各网点摆放外，还定期组织员工到公共场所免费发放，以提高全民消保意识。
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