食物过敏怎么维权?

questions and answer

商家食物过敏可以索赔吗

商家食物过敏是否可以索赔,需要根据具体情况而定。如果是因为自身过敏体质的原因则商家不用赔偿,如果是因为食物有问题引起过敏则商家要赔偿,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

法律依据

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

在淘宝买东西过敏了怎么告

根据《消费者权益保障法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”

因此,如果你在淘宝网上购买的化妆品使用时出现过敏,引发治疗,你可以向卖家要求赔偿,还可以要求退货和退款。

扩展资料:

关于赔款:

1.甲乙双方应事先就过敏症状达成协议,并有记录的协议可进行补偿

2.如果卖方提供的货物是不真实的(非真实的,有瑕疵的,等等),他/她可以赔偿。

3.即使是正品,也有一部分人可以买到。如果卖方没有说清楚,他可以赔偿。

4.本品是真品,但大多数使用者对其过敏。

记住聊天记录就是证据,买什么说什么,记录是最好的,先看假赔十那份协议,现在是否有效就可以下一步索赔了

顾客吃松子过敏去食品药品监督管理局举报,需要提供什么证据

客观真实的投诉举报材料及证据。投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据,说明事情的基本经过,提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。

淘宝买东西过敏了,怎么投诉得到理赔

首先需要看产品是否合规,如果是三无产品等劣质产品,可以向商家主张3倍赔偿,如果产品没有问题,只是你个人因素导致过敏的,那么除与商家有特殊约定外,只能办理退货处理,不能主张赔偿。在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。

一、消费者维权条件:

1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

2、有明确的被告;

3、有具体的诉讼请求和事实、理由;

4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

二、消费者维权程序:

1、接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定 期限内答复。

2、对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门 鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。

3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部 门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。

法律依据

:《中华人民共和国消费者权益保障法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

吃食品过敏举报不受理

食品安全事关国民健康,备受社会各界高度关注,也是投诉举报的主要对象。正确开展投诉举报,有利于同时保护消费者和食品企业合法利益。不过,"投诉"和"举报"并不相同,食品企业和消费者都要弄清楚,才能正确保护自身利益。另外,食品安全投诉中产生的检测费到底由谁承担,也是公众非常关心的问题。

微信投诉维权使用方法演示

近日,市场监管总局起草了《市场监督管理投诉举报处理暂行办法(征求意见稿)》,并公开征求意见。该意见稿指出了投诉和举报的差别、操作要点,并对食品投诉中的检测费用承担方法,做了明确规定。另外,9种投诉和举报情形,市场监管部门将不受理和登记。

一、投诉和举报的差别

举报是指自然人、法人或其他组织,向市场监管部门提供经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。

受理投诉

投诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向市场监管部门请求解决该争议的行为。

向市场监管部门提出投诉举报,应通过专门接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。

买的东西过敏店家要负责吗?

像这种情况一般是需要负责的。消费者购买使用后,导致过敏,这种情况下,商家理应给消费者退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利;有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利;因购买、使用商品受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。因此,当购买的东西引发过敏后,消费者有权利要求商家退货、赔偿损失。律师提醒:认定造成伤害的责任方和确定索赔金额都需要证据。市民在遇到人身伤害后,应由正规医院或鉴定机构出具诊断书,确定受伤的真正原因,进而确定应由谁来承担责任。在主张赔偿时,索赔的项目包括医疗费、误工费等,都应有相关的书面材料作为依据。市民要保留好诊断书、病历、医疗费发票、单位的收入减少证明等书面材料,这些都可以作为维权和索赔的证据。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

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