Roku无法连接到Wi-Fi或互联网时如何修复
本文介绍如何修复无法连接 Wi-Fi 的 Roku，以及如何测试信号强度。
为了让 Roku 设备和配备 Roku 的电视继续流式传输内容，它们必须连接到互联网并且必须具有高质量的 Wi-Fi 信号。如果连接丢失，您必须先解决问题，然后才能按预期使用设备。
为什么我的 Roku 无法连接到 Wi-Fi 或互联网？
出现连接错误的原因有多种，包括停止媒体播放，有时还会影响 Roku 设备的性能。
一些最常见的问题是：
- Wi-Fi 信号不佳可能会冻结播放或导致性能问题。
- 电源或路由器中断可能会暂时中断服务。
- 其他网络设备（例如游戏机或计算机）可能会耗尽网络带宽。
- 有线设备的以太网电缆可能已拔出。
- 在极少数情况下，Roku 设备可能会出现故障或出现故障。
Roku 软件相当直观，当出现连接问题或设备未连接到互联网时，几乎会立即通知您。您可以随时留意相关通知，以便快速建立或重新建立连接。
Roku 无法连接时该怎么办
解决问题的第一步是确定您的 Roku 是否连接到互联网，如果连接，则确定可用的信号质量或信号强度。
所有设备上的 Roku 用户界面都是相同的。无论您拥有内置 Roku 的电视，还是 Roku 棒或 Roku Express，它们都是一样的。
- 在主屏幕上，按遥控器上的向左键进入侧面菜单。然后，向下滚动到“设置”。
- 按遥控器上的“向右”进入“设置”菜单，再次按“向右”进入“网络”。再按一次 向右按钮以聚焦在“网络”页面上。
- 这里有两个选择。我们可以参考“关于”页面上的连接详细信息，也可以使用“检查连接”工具来测试连接。您应该已经在右侧看到“关于”页面的详细信息。在这里，您可以参考连接类型、IP 和 MAC 详细信息、信号强度、无线通道和下载速度。如果此信息不可用或未填充，则意味着您未连接到互联网。如果未连接，请跳过下一步。
- 可选：如果您已根据“关于”页面连接到互联网，但仍然遇到问题，则可以使用检查连接工具。向下滚动到“检查连接”，然后使用“确定”开始测试。将出现一个弹出窗口，显示您的网络连接状态、互联网连接状态以及互联网信号或速度。
如果您已连接，并且速度可以接受，请尝试通过流媒体应用程序播放媒体，看看问题是否已解决。
额外：将 Roku 重新连接到互联网
如果您的 Roku 未连接到互联网，并且测试或连接工具没有帮助，那么您可以尝试重新连接。
重新连接的方法如下：
- 在主屏幕上，按遥控器上的向左键进入侧面菜单。然后，向下滚动到“设置”。
- 按遥控器上的向右进入“设置”，然后再次按向右进入“网络”。再按一次 向右按钮以聚焦在“网络”页面上。
- 向下滚动到“设置连接”>“无线”，然后按“确定”。
- 系统将对附近的网络执行无线扫描。完成后，您将看到附近可用网络的列表。在列表中查找您的网络，然后按“确定”。
- 输入无线网络的密码，然后向下滚动到“连接”，然后按遥控器上的“确定” 。如果您的密码正确，系统将开始连接。
- 如果连接成功，菜单将消失，您现在将在“关于”页面上看到相关详细信息。
如果连接失败，或者您仍然无法连接，那么您需要尝试一些其他解决方案，例如重置 Roku。
如何重置 Roku 盒子或流媒体棒
Roku 电视的设置中不包含重新启动系统的选项。这是因为您可以自行决定按电源按钮或拔掉电视插头。
如果您的 Roku 仍然无法连接该怎么办
如果您已尝试上述所有步骤，那么最有可能的罪魁祸首是您的网络、路由器或调制解调器，而不是您实际的 Roku 设备。
您可以尝试以下一些其他步骤：
- 检查并修复 Wi-Fi 路由器的连接问题。
- 重新启动路由器和调制解调器。
- 重新放置您的 Roku 设备，使其更靠近路由器并且信号较强。
- 联系Roku 支持。
如果没有任何帮助，您可以考虑联系 Roku 支持人员检查保修并完全更换。
常问问题
如何重置 Roku 网络设置？
要重置 Roku 网络设置，请转至 设置 > 系统 > 高级系统设置 > 网络连接重置。选择恢复出厂设置可将所有设置恢复为默认值。
当我的 Roku 无法开机时如何解决？
当您的Roku 无法开机时，请检查所有连接并确保您使用的是设备随附的电缆。如果问题仍然存在，请完全断开 Roku 的连接，然后使用其他电源插座重新连接。
当 Roku 遥控器无法工作时如何修复？
如果您的 Roku 遥控器出现问题，请先取出电池然后重新安装。如果这不起作用，请尝试更换电池并重新配对遥控器。如果Roku 远程应用程序未连接，请确保 Roku TV 已启用以使用移动应用程序。
当我的 Roku TV 找不到天线频道时如何解决？
当您的Roku 电视找不到天线频道时，请更新并重新启动 Roku，然后重新扫描频道。如果您仍然无法观看频道，请尝试将电视移至靠近窗户的其他房间。
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