顺丰怎么维权退款(如何投诉顺丰理赔)
顺丰快递没按时到件，怎么投诉维权？
先向卖家反应问题，然后可以采用如下方法。
一、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。
二、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话申诉。
三、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。
前两种方式都属于协商性质，不具有强制性，第三种方式层次最高。不管哪种方式，消费者应该保留证据。不管延误、丢失、损毁，先投诉，能协商的尽量协商解决，实在不行就通过法律手段维护权益。
寄送快递时建议市民注意五方面：
一、选择证照齐全，口碑较好的快递公司。交递之前最好查看快递公司的营业执照，最好直接联系快递公司。
二、详细阅读快递公司的说明、快递须知、契约等合同条款。如有不明应当场了解清楚。当发现有不合理的条款时，可要求经营者修订。如经营者拒不修订的，应及时终止业务的办理。不可轻信业务员的口头承诺。
三、认真填写快递单。填单时一定要把收件人的地址和自己的地址填详细，以免因地址不详耽误时间。督促快递公司工作人员填写物品名称、总质量、总件数等重要内容。
四、寄件时，贵重物品尽可能保价，如快递重要物品或易损坏物品，一定要选保价方式并填写“等额保价合同”，明确违约责任。收件时要当面开包检查，认真核对货品后再签收。五、注意保管好所有快递凭据，以备日后维权。
顺丰快递严重超时,我是否可以申请退款和赔偿?
可以，顺丰快递当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
如果对你造成损失且能够证明是因为快递延误所造成的，可以根据合同法的相关规定依法起诉该快递公司，要求其依法赔偿由于快递公司违约给你带来的损失。顺丰快递延期订单就会赔偿免单。顺丰快递很严格履行对送达时效的承诺，一单出现超时未送达的情况，该笔订单会立刻免单，运费全额退回。
顺丰快递承诺的时效为：
1、顺丰标准快递时效：
中国大陆地区互寄：1天至2天，部分偏远地区加0.5天至1天。
中国大陆地区至港澳台地区：1、5天至2、5天，部分偏远地区加0.5天至1天。
中国大陆地区至海外地区：3天至5天。
2、顺丰即日时效：当日寄件当日送达。
3、顺丰特惠时效：
中国大陆地区互寄：2天至3天，部分偏远地区加1天至2天。
中国大陆地区至港澳地区：2、5天至3、5天，部分偏远地区加0.5天至1天。
顺丰寄的东西破损,已经保价,顺丰拒绝赔偿,该如何维权?
维权可以通过国家邮政局申诉网站进行投诉。
但是大家要记住， 第一时间还是要先向快递公司投诉，如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意，才能向邮政总局投诉，否则邮政局是不会受理的 。
并且投诉一定是要有证据。大家在权益受到威胁时，要懂得保存证据，以便后期的使用哦！比如，物流信息、快递公司的处理结果等。
正常赔付流程：
正常情况下只要打客服电话投诉即可，把你快递的损坏情况、货物价值描述给客服，过后会有理赔客服主动联系你核实情况。
你只要把快递损坏照片和货物价值证明（比如发票或淘宝售价截图等）传给理赔客服，一般24小时内就会有理赔结果，正常情况下是会按货物价值给预赔付的，除非货物价值较高超过赔付上限的，则会按赔付上限理赔。
在投诉时最好由寄件人进行投，因为是寄件人和快递公司形成委托运输送关系，并且赔偿款项顺丰只打给寄件人，而非收件人。
顺丰投诉快递怎么投诉最有效的方法
投诉顺丰快递最有效的方法是直接拨打12305。
12305是邮政管理局投诉电话，是为畅通消费者申诉渠道以及维护消费者的合法权益而建立的，成功投诉后快递方将会受到处罚。
顺丰快递最狠的投诉方法莫过于是在“国家邮政局申诉网站”上进行投诉，最狠的投诉电话是“12305邮政业消费者申诉专线”。除了这二者，还可以通过顺丰官网、微信公众号等方式进行投诉，也是比较有效的。
快递投诉电话邮政总局12305受理条件：
（1）、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。
（2）、有明确的被申诉人。
（3）、有具体的事实根据。
（4）、向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。
（5）、消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。
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