汽车在质保内怎么维权(车辆在质保期出现问题怎么索赔)

精灵之家
2023-05-12 05:51:19
分类：资讯

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买车出现质量问题的时候怎么维权

汽车出现质量问题是很常见的，尤其是新购买的汽车。那么，当买车出现质量问题时，如何维权呢？如何解决这个问题？现在，让我们一起来发现吧！

买车后发现质量问题怎么办？

1.与4S商店谈判。

当汽车出现问题时，一定要在第一时间联系您购买的经销商，与他们讨论解决方案！

2.当您需要用购车“三包”凭证进行修车或退车时，一定要仔细查看“三包”的条款和内容。当汽车出现问题时，您必须根据“三包”的相应规定进行维权或更换汽车。

3.如果协商失败，买车的质量可以通过以下四种方式来捍卫:

A.申请调解

当消费者与汽车厂商或经销商发生未解决的纠纷时，可依据《消费者权益保护法》要求各省市县消费者协会、消费者权益保护组织等第三方社会中介组织进行调解。

B.抱怨

消费者可向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政管理部门申诉。技术监督局将根据质量投诉处理的相关规定实施投诉案件。

C.仲裁和诉讼

争议双方不愿通过协商调解解决，或者协商调解不能达成协议的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院提起诉讼。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事人具有约束力，双方都必须遵守，这也是解决双方纠纷的最终手段。然而，仲裁和诉讼程序涉及许多复杂的过程，并且会消耗更多的时间和精力。

D.使用媒体

对于汽车质量问题，也可以向媒体寻求帮助，利用舆论传播的力量，达到解决纠纷的效果。

以上就是买车出现质量问题如何维权的内容，希望对你有帮助！

汽车在保修期内发动机出故障如何索赔

汽车在保修期内发动机出故障，应当免费维修。发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的应退换车辆。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上。

家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。

扩展资料：

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十五条按照本规定更换或者退货的，消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿，销售者依照本规定应当免费更换、退货的除外。

合理使用补偿费用的计算公式为：[（车价款（元）×行驶里程（km））/1000]×n。使用补偿系数n由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素在0.5%至0.8%之间确定，并在三包凭证中明示。家用汽车产品更换或者退货的，发生的税费按照国家有关规定执行。

第二十六条在家用汽车产品三包有效期内，消费者书面要求更换、退货的，销售者应当自收到消费者书面要求更换、退货之日起10个工作日内，作出书面答复。逾期未答复或者未按本规定负责更换、退货的，视为故意拖延或者无正当理由拒绝。

参考资料来源：国家质检总局——家用汽车产品修理、更换、退货责任规定

汽车质保期内出现质量问题如何处理

【太平洋汽车网】汽车质保期内出现质量问题，应及时与经销商协商解决。根据汽车“三包”规定，在质保有效期内车辆存在质量问题的，可以免费享受车辆包修、包换、包退服务。

（1）在保修期内出现的质量问题应及时处理。

（2）保修期内质量问题的处理应由该项目总监理工程师主持，一般委派施工阶段的专业监理工程师进行处理。

（3）监理工程师接到业主指出的质量问题反映后，应组织业主、承包商，必要时通知设计单位到现场调研分析，明确造成质量问题的原因和责任，若有多家相关单位，应量化承担的责任。

（4）总监理工程师与业主和承包商协商明确进场处理问题的开始时间。

（5）总监理工程师审核承包商提交的技术方案、进度计划、必要时承包商应提交施工组织设计。

（6）监理工程师在明确责任的基础上，发出保修期内的保修通知单，要求承包商按规定的时间进场整改，对非承包商原因造成的工程质量缺陷，监理工程师应核实修复工程的费用再由总监理工程师确认和签署工程款支付证书并报业主。

（7）承包商不在规定期限或按规定质量保修，应通知业主另选承包商整改，费用从保修金中扣除，监理工程师应做好记录和签证。

（8）保修期内的重大问题应向总工程师书面报告。

（图/文/摄：太平洋汽车网问答叫兽）

车辆在质保期出现问题怎么索赔

汽车质保期内出现问题的索赔方法：1、消费者购车在60日内或行驶里程3千公里之内（以先到者为准），车辆发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器；2、2年或者行驶里程5万公里之内（以先到者为准）是汽车三包有效期，在此期间，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的，消费者可以选择更换车辆或退车；3、3年或者行驶里程6万公里（以先到者为准）是汽车三包的保修期，顾名思义，车辆在这个时间段内出现产品质量问题（易损耗零部件有单独的质保期），消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。