银行乱扣利息怎么维权(银行违规收取利息怎么投诉)
光大银行乱扣利息可以要回来吗？
1.如果对方银行真是乱扣利息，肯定是可以追回的，不过要通过正确途径追回，你可以和客服先沟通联系，看看对方银行怎么处理，如果不行的话，再去拨打银保监电话投诉。
2.咨询客服，银行有规定和系统，如果是你个人原因估计难以追回，如果是银行系统问题那就可以申请让客服帮你把乱扣款的金额补回来。总而言之，要咨询客服人员，问清楚事情原由，具体的原因和解决的办法！
3.如果是买房子的房贷利息，银行都是根据央行指定的基准利率来收取的，针对客户情况，适当有所提高或优惠。但是银行规定的利率都是有明文规定的，不应该有胡乱制定的现象。
4.如果查明原因，并没有胡乱收取利息，建议您按时缴纳利息，否则就会逾期，逾期严重将产生高额逾期费用（如逾期罚息、逾期管理、风险金等），同时还可能留下不良信用记录，甚至被起诉到法院。所以逾期会影响个人征信，并且情节严重可能会涉嫌刑事犯罪。建议您可以制定还款计划进行分期付款，如利息过高也可以起诉要求降息。如果您发现自己产生了罚息，可以及时还款，然后和银行进行沟通，申请减免。具体事项可以询问律师。
5.通常来说，如果因为失业、疾病等特殊原因导致信用卡逾期，而且逾期时间不长仅为几天的话，那么和银行说明情况后，根据个人情况可以获得一部分逾期费用的减免。但是如果果逾期时间比较长，就不能减免罚息了。
6.追罚息有如下：光大，民生信用卡，广发，平安，招商，浦发，三年内经常最低还款产生的银行罚息和逾期产生的银行罚息都可以追回，其他银行1-3个工作日到，并且成功率百分之百！当信用卡逾期一个月，罚息和违约金是6.5%，很多客户连续几个月逾期，很多逾期费用，但是我们可以把这部分费追回。用户只需要提供如下资料:姓名、性别、信用卡卡号、身份证号码、银行预留手机号码和当前常用号码、查询密码、信用卡固定额度、发卡行。当银行网点柜台办理即可。
信用卡乱扣费怎么投诉？
一、1、发卡行投诉。毕竟不管找谁投诉，最终都是要由银行进行解决的，所以发现信用卡乱收费要第一时间找发卡行投诉。投诉渠道有两种，一种是直接拨打发卡行电话，向客服反映情况，客服会核实情况后为你解决;还可以在银行官网找到邮箱投诉，附上被银行乱扣费的消费资料，并且邮件中讲清诉求。
2、21cn聚投诉。这个平台是目前比较有人气的投诉部平台，对正规机构有一定的约束力，要是发现信用卡被乱收费了，你可以注册聚投诉，登录后在平台上发帖投诉就行了。收到投诉后，聚投诉会将投诉反馈给银行，让银行处理，并且还可以实时跟踪投诉进展。
3、银保监会。以前是找银监会，而现在银监会和保监会合并成银保监会了。投诉方式也有两种，可以在工作日9：00-17：00期间拨打银行保险消费者投诉维权热线12378进行投诉，不过因为打电话的人比较多，可能会碰到打不通的情况;还可以向当地银监会在当地的机构以书面形式进行投诉，不过必须要实名，匿名投诉是不接受的，收到投诉后也是会反馈给银行，让银行进行处理 .
二、1.信用卡，又叫贷记卡，是由商业银行或信用卡公司对信用合格的消费者发行的信用证明。持有信用卡的消费者可以到特约商业服务部门购物或消费，再由银行同商户和持卡人进行结算，持卡人可以在规定额度内透支。
2信用卡的关键词
1、信用额度
信用额度是指银行在批准你的信用卡的时候给予你信用卡的一个最高透支的限额，你只能在这个额度内刷卡消费，超过了这个额度就无法正常刷卡消费。
2、账单日
账单日是指发卡银行每月会定期对你的信用卡账户当期发生的各项交易，费用等进行汇总结算，并结计利息，计算你当期总欠款金额和最小还款额，并为你发送对账单。此日期即为你信用卡的账单日。
3、还款日
信用卡对非现金交易，从银行记账日起至到期还款日之间的日期为免息还款日。还款日一般是账单日后20天左右，不同银行略有不同，在19-25日之间。如果还款有困难，应最少还上最低还款额部分(一般为账单金额的5%或10%)，否则将可能被全额罚息、收取滞纳金并影响你的信用状况。
4、免息还款期
对非现金交易，从银行记账日起至到期还款日之间的日期为免息还款期。免息还款期最短20天，最长56天。在此期间，您只要全额还清当期对账单上的本期应还金额，便不用支付任何利息。当然，取现、现金分期是要支付一定利息和手续费的。刷卡消费没有利息和手续费。
5、取现
信用卡取现不同于信用卡套现，信用卡取现是信用卡本身固有的功能之一，持卡人可以使用信用卡向银行提取现金，信用卡取现主要包括透支取现和溢缴款取现两种方式。透支取现是需要支付利息，并且是从你提取现金的当天就开始计算利息，而溢缴款取现则不需要支付利息，仅需支付部分手续费，具体视各银行规定。
6、预借现金
预借现金有额度的限制，一般来说，可预借现金的额度为信用额度之1/3至全额。虽然可以使用信用卡提取现金，但是在非紧急情况下请不要使用预借现金的功能，因为使用信用卡预借现金功能的代价是很高的。
7、分期
使用信用卡进行大额消费时，由银行向商户一次性支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，然后让持卡人分期向银行还款并支付手续费的过程。银行会根据持卡人申请，将消费资金和手续费分期通过持卡人信用卡账户扣收，持卡人按照每月入账金额进行偿还。
8、信用额度
信用额度是指银行在批准你的信用卡的时候给予你信用卡的一个最高透支的限额，你只能在这个额度内刷卡消费，超过了这个额度就无法正常刷卡消费。信用额度将由银行定期进行调整，但卡友们可以主动提供相关的财力证明要求调整信用额度。此外，当您在出国旅游、乔迁新居等情况在一定时间内需要较高额度时，可要求调高临时信用额度。
9、最低还款额
最低还款额是指持卡人在到期还款日（含）前偿还全部应付款项有困难的，可按发卡行规定的最低还款额进行还款。部分银行部分卡种，最低还款额为账单金额的5%，具体可以咨询你的发卡行。
这一部分有几个重点要讲，当还款有困难时，一定要保证偿还最低还款额，最低还款额偿还后不算逾期，不会影响征信，如果没有偿还最低还款额，会影响征信。最低还款额后不享受免息期，一般利息为每日万分之五。从发生交易日开始计算利息。
例：信用卡账单日是每月5日，到期还款日为每月25日，刘先生本月1日刷卡消费金额为10000元，到期还款日，刘先生还款1000元，剩余的9000元在10天以后偿还。按照全额罚息的规定，刘先生要承担的信用卡利息计算如下：1000元*0.05%*25天（1月1日到1月25日）+9000元*0.05%*（25天+10天）=170元。
信用卡乱扣费去哪投诉？这些渠道都可以尝试
; 信用卡乱收费现象一直备受诟病，经常有卡友还款晚了几天就被收取高额罚息，其实碰到这种情况，我们是可以通过投诉来维权的。并且不管是信用卡乱收费，还是其它方面，只要损害了持卡人的权益，都可以找这些部门投诉，下面一起来了解下。
1、发卡行投诉
毕竟不管找谁投诉，最终都是要由银行进行解决的，所以发现信用卡乱收费要第一时间找发卡行投诉。投诉渠道有两种，一种是直接拨打发卡行电话，向客服反映情况，客服会核实情况后为你解决；还可以在银行官网找到邮箱投诉，附上被银行乱扣费的消费资料，并且邮件中讲清诉求。
2、21cn聚投诉
这个平台是比较有人气的投诉部平台，对正规机构有一定的约束力，要是发现信用卡被乱收费了，你可以注册聚投诉，登录后在平台上发帖投诉就行了。收到投诉后，聚投诉会将投诉反馈给银行，让银行处理，并且还可以实时跟踪投诉进展。
3、银保监会
以前是找银监会，而现在银监会和保监会合并成银保监会了。投诉方式也有两种，可以在工作日9：00-17：00期间拨打银行保险消费者投诉维权热线12378进行投诉，不过因为打电话的人比较多，可能会碰到打不通的情况；还可以向当地银监会在当地的机构以书面形式进行投诉，不过必须要实名，匿名投诉是不接受的，收到投诉后也是会反馈给银行，让银行进行处理。
综上所述，信用卡乱收费投诉的渠道有多种，但是除了找发卡行投诉外，其它的投诉渠道都是将投诉反馈给发卡行让其解决的，并不是直接介入其中的，他们只能起到一个反馈和监督的作用。
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