超市买东西过期了怎么维权？

精灵之家
2023-05-10 21:40:00
分类：资讯

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买到过期食品如何维权？

买东西的时候，一般都是拿了就走，然后付钱走人，我也不例外。因为平时工作、生活都节奏挺快的，很少在意细节。但当把买来的东西吃完后发现食品已经超过保质期了，心里那个难受，连胃都是不舒服。有时候是一些超市疏于管理，没有将过期食品及时处理，但更有的时候是超市有意而为之，只想着换取更大更多的利益。面对后者，我们坚决运用法律维护自己必要且正确的权益。

1、买到过期食品，首先是证据的保存。

权益的维护是需要证据的。当买到了过期食品，过期食品就是证据。而您所购买时的小票或是购买支付记录都要保存好。购物小票会提供购买的时间、地点、提供食品的商家等关键信息。而交易记录会提供您和商家之间的关系。作为卖家和买家之间的关系证明。

除了过期食品原封不动外，购物小票需要用文件袋保存。因为一般的购物小票如果一直放口袋或是其他地方，容易遗失或是受热敏影响，小票变得模糊或字迹丢失。而交易记录和支付记录截图保存，必要时打印出来。

2、买到过期食品，其次是合理的沟通。

保存好充分证据后，首先是向商家沟通。一般超市或餐厅是疏于管理，他们收到投诉后会承认错误，并会主动下架相关产品，并向作为消费者的你合理赔偿的。

向商家沟通中，存在商家故意隐瞒，抗拒沟通和赔偿的。此时保证自身安全的同时，可以录取更多证据。比如照片或视频等。除了已知的过期商品，商家可能还有更多食品安全隐患。将取得的证据直接联系当地的市场监督管理，或是拨打12515。

3、买到过期食品，最后是寻求第三方维权和诉讼。

当和卖家通过合理的沟通也无法取得合理的赔偿和道歉。就有必要通过第三方来维护自己的合法权益。

除了以上提到的市场监督管理局和全国12315热线，还有当地的消费者协会，地方上的多媒体或新媒体等。

如果以上都无法满足自身的合理维权，就有必要通过手中的证据，对商家进行诉讼。毕竟《食品安全法》和《消费者权益保护法》是我们坚强的后盾。

如果有时间，购物时还是多看几眼食品的包装标签和外观。是否过保质期算是最基础的食品保障，而食品的成分，是否有过敏原等等也要多留意。

在超市买到过期食品怎样投诉

我会果断举报。

1、根据《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条“不能证明自己并非欺诈、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。”以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条“经营者提供商品或者服务不得有下列行为：项销售失效、变质的产品。”

2、在超市买了过期商品该怎么赔偿。消费者可以依据《消费者权益保护法》第四十九条关于“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”的规定，要求该超市退还所购买的过期变质食品的货款，并赔偿相当于该货款数额一倍的损失(可以一赔三)。如果协商不成，消费者可向仲裁机关申请仲裁，也可直接向人民法院起诉，通过诉讼程序来处理。

3、超市买到过期食品怎么赔偿根据《食品安全法》第一百四十八条的规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

超市买到过期食品

【法律分析】：超市买到过期食品，有以下四种方式维权：1、可以直接找商家协商解决；2、也可以寻求消费者权益协会的帮助；3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门；4、到法院起该超市。你有权向经营者提出商品价款10倍的赔偿，如果10倍高于1000元按照10倍计算，如果10倍不足1000元按照1000元计算，哪怕你买的商品只有1元钱，也可以要求1000元的赔偿。如果超市拒绝向你支付赔偿金，你可以向超市辖区的市场监督管理局进行投诉和举报。

【法律依据】：《中华人民共和国食品安全法》第三十四条　禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：（一）用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品，或者用回收食品作为原料生产的食品；（二）致病性微生物，农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂、食品相关产品；（三）用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产的食品、食品添加剂；（四）超范围、超限量使用食品添加剂的食品；（五）营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品；（六）腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂；（七）病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品；（八）未按规定进行检疫或者检疫不合格的肉类，或者未经检验或者检验不合格的肉类制品；（九）被包装材料、容器、运输工具等污染的食品、食品添加剂；（十）标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；（十一）无标签的预包装食品、食品添加剂；（十二）国家为防病等特殊需要明令禁止生产经营的食品；（十三）其他不符合法律、法规或者食品安全标准的食品、食品添加剂、食品相关产品。