实体店不给货怎么维权(实体店付了款商家不给货)

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实体店不退货12315管吗

实体店不退货12315管吗

实体店不退货12315管吗?生活中很多人都会去实体店买衣服或者鞋子,但回家觉得不合适或不喜欢就想要退掉,却发现商家不给退。一起来看看实体店不退货12315管吗。

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买衣服不退,属于权益纠纷的,12315会管。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的,可以向12315进行投诉。

投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是,并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议

(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见

(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼

(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

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商家不退货打12315投诉有用吗

12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。

“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人。

12315实体店退货规定

实体店所提供的商品或服务不合符质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定进行退货;若没有国家或当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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实体店不给退货怎么办

1、找店里经理来协商

一般在实体店购买商品,都是店员直接销售,拿回去才发现质量问题,想去找店员退款,那是不可能的事情,实体店一般是出了门就不会再给你退的了,这个时候你跟店员理论再多也没有。你可以要求找经理来评评理,经理的权利一般会很多,如果是价格昂贵,而且你也是那里的常客的话,经理一般会酌情处理的。

2、打消费者热线12315投诉

如果找经理理论,还是没有满意的结果的话,那就打消费者热线12315,去投诉这个实体店铺,因为消保规则七天可退换货物的.。为了维护自己的利益,就要不怕麻烦了。特别是金额比较大的,比如买到假的戒指、手镯、项链等等,就一定要投诉到底,为消费者的权益理论到底。

3、坚决不退,也不想浪费时间打电话投诉,那就更换

大部分实把体店都支持更换的,你可以把有质量问题的商品归还给他们,然后找他们更换一个好的给你,这样的话,也可以避免不必要的损失,也不用浪费太多的时间去为了一个价格不贵的商品投诉。

4、致电当地的新闻媒体,要求报道和关注

当实体店里的工作人员态度恶劣,语音伤人,消费者收到极大伤害时,可以打电话给当地的新闻媒体,要求曝光这个实体店的恶劣行为。这个办法也是很有效的,当这个店铺被记者采访,并且播放在电视机上,广大的市民都会看到,并且都不会去这个实体店消费,这样对于实体店而言,就是极大的损失。

5、保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉

要想投诉成功,自己要注意把商品的消费小票,把你与店员之间的对话录音,把商品的质量问题拍个小视屏或者照片,记录下来 每一个有用的信息,会更加有助于维权成功。

实体店不给退货是否合理

除非实体店在的商场或市场有明文规定(X天无条件退货),否则没违反国家三包的,一律都不准退换。就算是店主亲口承诺也没用,除非你用手机录音功能事先录下来作为证据。

实体店不退货可以报警吗

可以,实体店购买商品若有明确标识退换条件或时间的,可以要求退换,否则要证明商品损坏或瑕疵才能要求退换商家不同意退货,可以直接向当地工商部门投诉,保留小票等单据。

在实体店买的东西不满意去找商家商家不给退怎么办?

可以拨打12315投诉举报电话,有相关人员将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,将依法查处。如果实在退不掉商品,那么要求更换同等价格比的商品,这样也可以将自己的购物损失降到最低。

如果自己的事情始终得不到解决,这个时候可以通过媒体平台进行曝光,这样这件事情也会得到很快的传播及关注,对于自己的维权也是很有帮助的。

扩展资料:

中华人民共和国消费者权益保护法

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

参考资料来源:百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法

实体店买衣服不给退怎么解决

实体店买衣服不给退怎么解决:除非实体店在的商场或市场有明文规定(x天无条件退货),否则没违反国家三包的,一律都不准退换。就算是店主亲口承诺也没用,除非你用手机录音功能事先录下来作为证据。

1、购买商品后,消费者想退货,而经营者不给退的,属于普通的商品买卖合同纠纷,公安机关不予受理,应当到法院起诉解决。如果经营者涉嫌违法经营或者损害消费者权益的,可以拨打12315消费者保护热线投诉。

2、购买商品后,消费者与经营者之间形成买卖合同关系。合同一经成立并生效,买卖双方均应当严格遵守。是否可以无条件退货以及退货的条件,由双方在买卖合同(包括口头合同)中协商确定。双方没有特别约定的,在商品没有质量问题的情况下,经营者有权不予退货。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

1、消费者定作的;

2、鲜活易腐的;

3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

4、交付的报纸、期刊。

在实体二手店买了台手机,20天还不发货怎么办?

如果你在实体二手店买了一台手机到现在还没有发货的话,那你可以拿你的收据,发票到店里面找他们退钱,实在不行通过工商管理部门来解决这个问题。

实体店买了东西不给退货怎么办

1、找店里经理来协商;2、打消费者热线12315投诉;3、坚决不退,也不想浪费时间打电话投诉,那就更换;4、致电当地的新闻媒体,要求报道和关注;5、保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。

第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

买衣服不合适实体店不给退怎么办

法律分析:实体店买衣服不给退,消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担营者和消费者另有约定的,按照约定。

根据规定,消费者用网络、电话或者邮购等方式购买衣服的,可以在收到商品以后的7天之内无理由退货,也就是说7天无理由退货并不包括实体店购物,就算消费者是一时冲动,不能证明质量有问题或商家销售过程中有违法行为的,就不能要求无理由退货。

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