淘宝怎么申请客服介入(淘宝怎么申请客服介入退货)
怎么申请淘宝小二介入
申请客服小二介入方法如下：
1、如买家已经申请了退款/交易成功买家申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，点击【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。
2、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
扩展资料
一、售前咨询接待：
1.通过淘宝旺旺等客服平台或电话，热情、及时、专业的回复客户的信息，解答对服务或者商品的疑问，达成双方愉快的成交；
2.根据对智能设备信息和产品信息的了解，向客户进行推荐，为客户家居提供一站式预定服务；
3.配合店铺相关营销活动的策划及操作。
二、售中订单处理：
协助处理每天店铺渠道订单，在客户下单后及时确认订单并完成发货。
三、售后维系服务：
处理常规的退货退款，解决顾客的投诉及不满，淘宝中差评跟进及处理，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
如何申请淘宝客服介入
进入官方客服页面，选择想要介入的订单，点击发送按钮发送给人工客服即可，以下是具体的操作步骤：
机型：小米11。
系统：MIUI12.5.6。
APP版本：淘宝10.8.41。
1、进入我的淘宝页面，点击官方客服的选项。
2、在底部，点击咨询订单问题的按钮。
3、在弹出的菜单中选择想要介入的订单，点击后面的发送按钮。
4、点击在线人工客服选项后面的进入按钮，即可召唤淘宝人工客服介入选中的订单。注意不要点击消息框，那样只会发给AI客服淘小蜜而不是人工。
淘宝客服介入要求
1、如果买家修改协议，等待卖家处理，买家必须等待卖家再次拒绝，才能要求淘宝介入。
2、对于淘宝虚拟商品，如果你申请退款，卖家会立即拒绝，你需要在卖家拒绝申请的第二天或第三天修改退款申请，以免超过时间导致退款关闭。
3、在维权过程中可申请淘宝小二介入。例如申请退货、换货、退款时可以申请淘宝小二介入。如果你是买家，尽量提供证据，如果你是卖家，尽量避免小二介入。
怎么让淘宝客服介入。
首先打开手机淘宝，
点击我的淘宝。
点击客服小蜜
在聊天框输出淘宝客服
点击发送，耐心排队等待后，淘宝客服会先联系你。
然后可以按照淘宝的给你的反馈选择人工客服。
这时候，你就可以发送订单号，以及你的问题，让淘宝客服解决了。
如何让淘宝第三方介入
第一步、在淘宝的订单界面，点击查看全部订单，如下图所示：
第二步、进去全部订单界面之后，找到要申请客服介入的订单，点击进去，如下图所示：
第三步、进去订单之后，点击退款中，如下图所示：
第四步、进去之后，点击客服介入，可以申请客服介入，如下图所示：
第五步、需要注意的是申请客服介入，需要商家已经处理，商家没有处理，客服是不能介入的，对商家处理的结果不满意，可以申请客服介入，如下图所示：
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