网店虚假销售怎么维权？
卖家虚假营销，买家如何维护自己的合法权益？
如今市场上的商品可谓是琳琅满目了，当我们选择要购买一样物品的时候，就会出现不同品牌、不同厂商生产出来的同一样产品，无论是款式还是价格都可以进行选择，总会有一款是获得自己的青睐甚至会进行购买的，只要这一件商品购买回去以后，使用效果真的和介绍上所说的效果一致的话，很多消费者就会成为这一件产品的回头客，在超市中选择的话会继续选择这一款品牌的商品进行购买，毕竟自己是亲身体验过使用感受，以此可以用作依据进行购买也是正常不过的事情。
正因为商品的竞争过于激烈，有一些商家就会想出了一些坏点子让自己的产品有更加高的销售量，那就是在包装上印刷上虚假效果，让消费者看见包装内的介绍以及效果展示以后，不自觉的就会进行购买回家尝试一番，最后发现根本没有效果产生，这对消费者来说就是一种虚假营销的方式了，有部分的消费者也懒得进行退货处理，只能是将就的把产品用完，最多的选择是以后也不购买此商家的产品的方式进行。
那么卖家的虚假营销之下，作为买家的我们是要积极维护自己的合法权益的，首先是需要把自己的购买凭证保留下来，购买凭着也就相当于是我们花费了自己的金钱购买回去商品的证据，一旦没有了这一个证据也就难以进行下一步的操作，在维护自己的合法权益上是能够有效的进行索赔，这也是一个微小的举动，每一个顾客都能够做到；其次就是可以拨打12315的电话进行投诉处理，把自己购买商品以后所受到的虚假营销告诉客服人员，让客服人员可以凭借自己有利的法律知识帮自己进行维权举动。
网店商家虚假宣传怎么赔偿
一、商家虚假宣传怎么赔偿
1、商家虚假宣传的赔偿有：
（1）商家虚假宣传存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；
（2）由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款。情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
（一）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，商家的虚假宣传行为应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
（二）商家虚假宣传赔偿的增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的虚假宣传赔偿，依照其规定。
二、虚假宣传的认定标准有哪些
虚假宣传是指在商业活动中，经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。
1、主体判断上，双方是否存在市场竞争关系；
2、侵权方主观上是否存在恶意；
3、侵权方在宣传的过程中是否存在虚假的成分，即使该种宣传的内容均是真是的，但是如“混同宣传” 是否足以误导公众，做出错误的判断；
4、“虚假宣传”及“误导宣传” 的后果是否损害了消费者或竞争者的权益；是否足以增加侵权方的竞争优势，使其获得更多的市场交易机会，从而损害正常的市场竞争秩序，进而符合法律规定的“违反了公认的商业道德，扰乱了正常的竞争秩序”，构成不正当竞争行为。
淘宝卖家欺骗消费者，卖假货，怎样维权
首先，消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
(八)作虚假的现场演示和说明的;
(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的;
(十)骗取消费者预付款的;
(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
(十二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。其次，消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元;法律另有规定的，依照其规定。最后，消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
淘宝虚假宣传怎么投诉，买家得到什么赔偿
在网络电商平台的投诉流程如下：一、首先登录账号和密码进入电商平台首页，点击右下角我的。二、接着点击一下页面上的我的订单。在页面上找到想要投诉的商品，点击打开。三、页面下拉，可以看到投诉商家的入口，进入操作即可，如果是虚假宣传最好是举报商家，投诉商家会没有这个选项，举报后平台会核实处理的，也会有所赔付。法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
淘宝买到假货如何让商家赔偿。他网店上承诺假一赔十的？
淘宝买到假货应合理的维护自己的权益，在保留有效证据的同时，与商家进行协商，如果协商不妥，可以到淘宝上投诉进行投诉。消费者维权确实非常困难，先与对方协调一下吧。在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔十、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。进行协商之前，需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。
1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，如果有假一赔十、第三方质检的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。
4、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
5、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。
6、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。
7、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。
扩展资料
根据《淘宝规则》
第三十八条
买家申请退款后，依以下情况分别处理：
（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；
（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；
（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；
2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；
3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
第六十六条
出售假冒商品，是指用户发生以下行为：
（一）卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣四十八分；
（二）卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣二十四分；
（三）卖家出售假冒、盗版商品的，每次扣十二分；
（四）卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的，每件扣两分（三日内不超过十二分）；情节严重的，每次扣二十四分。
为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的卖家，淘宝视情节严重程度给予店铺监管。
参考资料来源：百度百科-淘宝规则
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