闲鱼品牌方怎么维权?

questions and answer

如何在闲鱼上维权?

可以联系闲鱼平台客服进行投诉。

介绍:

一、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

二、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

与经营者协商和解。

请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

向有关行政部门投诉。

根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

向人民法院提起诉讼。

三、法律依据:《消费者权益保护法》(2013修正)第二章 《消费者的权利》和第六章《 争议的解决》

在闲鱼买到假货,我该怎么维权呀?

闲鱼买到假货是可以退款的。具体情况如下:

1、已经确认收货:此情况将无法申请退款,此为二手购物平台一经确认收货,将无法申请退款。

2、产品收到后发现是假货,尚未确认收货,并且是在签收后7天内发现问题:可以直接申请退款,如卖家拒绝,可以申请客服介入,客服介入后,及时提交相对应的假货证明,如提交的证据将无法判定收到的产品为假货,则客服判定后会直接支持卖家,申请退款关闭,如提交的证据可以证明收到的产品为假货,则会判定支持买家,完成退款退货。

闲鱼买假货怎么办

闲鱼维权流程:

一、寻找问题点。

通过PC端或者移动端,进入到闲鱼的页面。我们先看下与卖家之间的沟通,停留在什么样的层面。

进入到闲鱼,我们先明确现在的情况,买的一块表,结果卖家卖给我的是假货。但我已经签收了。处于这样一个时间点,还不算最糟糕,起码我们现在还有一个机会,就是我们还没确认收货。按照系统的提醒没有确认收货,但买家已经签收了货物的话,15天后,系统自动默认收货。那么我们就在这中间时间点做足功夫。

在闲鱼上我买的商品里面找自己购买的商品,点进去可以看到许多该商品的交易信息与交易进展情况。我们可以清楚的看到交易分多个阶段。那么此时,记录好交易编号,准备采取解决方案。

在解决之前,最后一次看看我们之前与卖家沟通的细节内容,是否要买的是正品,按照正品价格区间买的产品,明确说过要真货,若一切都没问题,我们就准备开始维权。

闲鱼遇到无耻买家卖家如何维权?

网站上有不少关于“闲鱼法庭”这个制度的批判,认为是“平台甩锅”和“群体暴力”的典型代表,个人也同意这个制度本身是存在问题的,由17位系统指定的闲鱼用户进行投票,谁先拿到9票就算赢,本身带有很大的随机性,结果肯定不是完全客观公正的。

然而,我也能理解平台最大程度节约资源和二手市场本质上水很深的考量。

建议如下:

1、售前、售中注意收集证据,被告上法庭后不要错过上传证据的时间。

2、在证据中,清晰的图片优于视频,视频在部分手机端无法播放。

3、始终保持冷静,不要去回应无良买家的恶意挑衅和谩骂,对方的目的只是想让你在开庭中途放弃,答应他的无理要求。所有谩骂诋毁的聊天记录都可以成为上传的证据,从而让陪审员在情感上产生偏向性。

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