老百姓被商家骗了怎么维权?

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被商家骗了怎么办

被商家骗了怎么办

被商家骗了怎么办,很多的人都会中生活中遇很多的不合理的情况又或者是被欺骗等,发生这样的事情很多的人都不知道该怎么样维护自己的权益,以下是关于被商家骗了怎么办。

被商家骗了怎么办1

1、你可与店家进行协商

2、协商无果可以到工商局进行投诉

第一条、为了规范受理投诉举报工作,保护公民、法人和其他组织的合法权益,按照规范服务的要求,根据有关法规,制定本制度。

第二条 投诉举报是公民、法人和其他组织采用来信、来电、来访等形式,就涉及的工商工作违纪违规行为以及行政效能向工商主管部门检举投诉。

第三条 凡在全市范围内发生的涉及工商工作违纪违规以及行政效能,任何单位和个人均可向监察室投诉举报。

第四条 监察室受理及查处投诉举报的程序:

1、登记。设专人受理投诉举报,接到投诉举报后,应立即填写《**市工商局投诉举报登记表》,统一编号,并按举报件的进行分类。

2、呈报。对受理的举报案件在当日提出拟办意见,送分管局领导阅批。

3、移送。对不属于工商行政管理机关管辖范围的投诉举报案件,在五个工作日内移交有关部门办理,并告知举报者。

4、查办。对已经领导批示的自办举报案件,组成调查组,按照纪检监察案件审理程序办理。一般按自受理举报后市__个工作日办理完毕;情况较为复杂的,经领导批准,可以延长可以适当延长办理期限,但不得超过__个工作日。

5、提交调查结论和处理建议。案件办理完毕,调查组应在_个工作日内提交调查结论和监察建议,报局领导议决。根据有关的规定追究相关责任人的行政责任;触犯刑律的,移交司法机关追究法律责任。

中国消费者协会

中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

目前,全国县以上消费者协会已达3000多个,其中省,自治区,直辖市31个。在农村乡镇,城市街道设立的消协分会,在村委会,居委会,行业管理部门,高等院校,厂矿企业中设立的监督站,联络站等各类基层网络组织达15.6万个,义务监督员,维权志愿者10万余名。

中国消费者协会的组织机构是理事会。协会的日常工作由常设办事机构承担,秘书长、副秘书长专职管理,并向会长负责。中国消费者协会的经费由政府资助和社会赞助。

被商家骗了怎么办2

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填写消费者信息。

填写欺骗信息,企业名称等相关资料。

被商家骗了怎么办3

网上买东西被骗了解决的方法

先协商

如果发现商品不对,最先采取的是协商。协商不成就用其它手段处理。

给差评

如果对方协商不给退货,那就给差评,现在的电子商务平台都会有给信誉评分,这个评分对卖家很重要的。

去举报

电子商务交易平台目前也不是想开就开的,如果用户开了,就一定会受到平台的约束,如果消费者被店家欺骗,可以向平台的'举报中心去投诉。(举报时一定要附有证据,建议购买者最好有证据的前提再去举报,否则可能举报不成功哦,如果一但成功卖家将会被受平台处罚。)

法律维权

如果购买者买的东西确实很贵,给购买者造成的损失很大,然后购买者为力求公平,那么可以用法律来维权(建议在以上种种办法都不行的情况下再采取)。消费者可以选择用法律手段来维权报案或者向12315举报。

如果在一些不知名的平台上购买,难免会被骗的哦,建议买家们不要轻易相信网上的宣传语之类的信息,最好到一些可靠的平台上购买,否则你吃了亏都没法说理。

被商家骗了怎么办4

在淘宝用户页面里,打开待收货选项。

在待收货项目栏中,找到需要退货的商品。

打开商品详细页面,点击退货按钮。

选择服务类型项目栏中,选择我要退货退款选项。

在退款页面中,填入商品相关信息以及退款原因,再点击提交按钮。

当商家拒绝退款之后,在我们的淘宝中,打开客服小蜜选项,客服小二会根据留言和凭证帮助买家和卖家进行协商。

注意事项

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商家欺骗消费者可以报警吗

商家欺骗消费者可以报警吗

商家欺骗消费者可以报警吗,在我们的生活中其实很多人对法律都是不了解的,但是法律却是贯彻我们的日常生活中,大家要知道的是法律可以保护我们个人权益,以下商家欺骗消费者可以报警吗。

商家欺骗消费者可以报警吗1

“喂110吗?我在××饭馆吃饭点了只龙虾,结果这饭馆短斤少两的尽坑我,现在还不认账!你们这边能来个人帮帮忙吗?……”

“喂110啊我现在在××诊所门口,它这骗人!本来我就做个小手术的,谁知醒来一看门牙没了一颗,太黑了,你们给评评理……”

“你好我在××路××专卖店,本来花900块买了件衣服,但回去后朋友说是假货。我跟店家说要换货他不答应,这事你们管不管啊?”

但110报警服务台真的是万能的么?

这几年“3.15”晚会越来越火,大家的维权意识也越来越高。有的人不小心买到假货,或者不能与商家就退款达成协议时,第一反应就是拨打110报警。但,遇到普通的消费纠纷时真的应该一股脑拨打110吗?No!

近日,北京110接到的报案中,就有一起因网购引发的消费纠纷:报警人李先生称自己在网上购买了一双乔丹牌运动鞋。但李先生与网友进行讨论查询后,得出这是一双假冒名牌运动鞋的结论。了解情况后,民警告诉李先生,判断鞋子是否是假冒商品还需要权威部门来鉴定真伪,而且,这种消费纠纷应由工商部门处理!

不仅是消费纠纷,许多群众在遇到经济纠纷和金融纠纷的时候都会习惯性地拨打110,希望民警帮忙解决问题。而像开头出现的 “吃饭少了秤拨打110”和“医生错拔牙拨打110”这样类似的事件,通常110接到报警后会告知报警人拨打“12315”。过多的消费纠纷类报警不仅浪费了宝贵的维权时间,也浪费了警力资源。

民警蜀黍告诉你:

110报警服务台以维护治安与服务群众并重为宗旨,除负责受理刑事、治安案件外,还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助。针对单纯的消费纠纷,应该拨打12315投诉、向工商部门反映、或提起诉讼等法律途径解决。但当经济纠纷可能引发危及生命、财产的情况时,群众则可拨打110报警。

另外,在拨打12315投诉举报时,要记得保留证据——如购物的有效票据、实物等。此外,消费者也可向有关行政部门申诉,以及向人民法院提起诉讼。

在遇到金融纠纷时,金融消费者还可以拨打12363金融投诉电话。12363主要受理“中国人民银行法定职责范围内的金融消费者的咨询和投诉”和“涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者的咨询和投诉”,可为群众提供涉及金融消费权益保护方面的咨询和投诉。

110是我们共同的资源,让我们携起手来共同维护、支持110的工作,维护110权威,使110报警服务台更好地发挥作用,维护社会的`和谐安定!

商家欺骗消费者可以报警吗2

商户缺斤少两也会被判诈骗罪 消费者发现可报警

秤上动手脚被判诈骗罪

舟山的王老板和两个朋友在沈家门街道海军码头合伙做生意,主要收购舟山特产竹节虾。

这虾价格可不便宜,每斤收购价也要90元到95元不等。

去年10月15日晚上,两个养殖户把一批竹节虾卖给王老板,电子台秤上显示550斤。

细心的养殖户总觉得王老板的秤不对,第二次再去交易时,养殖户自己事先称了重量,到了王老板这里,就少了几十斤。养殖户报了警。

警方把王老板的电子台秤拿去检测,舟山市质量技术监督检测研究院检测结果是:不合格。

原来王老板和生意伙伴在电子台秤上动了手脚,把斤两调低,使电子台秤示数低于实际重量约10%。

600多斤竹节虾变成550斤,少了50多斤,王老板少付了5000多元。

近日,王老板等3人被普陀区法院判处诈骗罪。

为什么“缺斤少两”会被判诈骗罪

法官解释,王老板等3人调整电子台秤,这种“缺斤少两”行为就是以非法占有为目的,采用隐瞒真相的方法骗取他人财物。

诈骗罪的构罪标准是,数额较大。而浙江省“数额较大”是指涉案金额达到4000元以上。此案涉案数额达到5000多元,因此达到构罪标准。

发现“缺斤少两”消费者可报警

浙江王建军律师事务所吕晓俊律师建议说,此案中,是养殖户发现问题打电话报警,消费者购买贵重物品、金额比较大的物品时,应当谨慎,明显感觉缺斤少两,应立即当场报警,在警方见证下公平称重量,免得离开后报警对方会赖账。

假如证实商家动了手脚,且数额大,商家就有可能涉嫌诈骗罪了。

商家欺骗消费者可以报警吗3

网购被不良商家欺骗如何维权? 五种方式投诉

向交易平台投诉。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。

向消协投诉。和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付。

向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。

向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能

遇到商家欺骗消费者怎么办

遇到商家欺骗消费者怎么办

遇到商家欺骗消费者怎么办,消费者纠纷肯定是非常多的,而商家欺诈消费者的行为就是一种常见的纠纷,很多消费者对于都会感到非常愤怒,下面为大家分享遇到商家欺骗消费者怎么办。

遇到商家欺骗消费者怎么办1

被欺骗的消费者可以根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿,还是要求500元赔偿,以有力保护自己的合法权益。

一、欺骗消费者行为处罚根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,依法给予如下处罚:

1、由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款。

2、情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

3、其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。

二、欺骗消费者行为赔偿根据《消费者权益保护法》(2013)第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

遇到商家欺骗消费者怎么办2

一、遇到商家欺诈消费者怎么办

消费者在碰到价格欺诈时,可以通过以下途径来进行维权:

1、与经营者协商解决

即通过与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:

(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;

(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;

(3)可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;

(4)要实事求是,所提要求要合情合理合法;

(5)要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。

2、向消协投诉

消费者在投诉前,应注意以下几点:

(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。

(2)要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。

(3)要把发票复印件一并附上。

(4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。

3、向有关行政部门申诉

所谓申诉,即市民对有关的问题向国家机关申述意见,请求处理的行为。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,向国家行政机关申述意见,请求处理。消费者在产生消费权益争议后,应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

所谓仲裁,即由当事人双方以外的第三者对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议仲裁,多为经济仲裁。

5、向人民法院提起诉讼

由于案件的.性质不同,诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼之分。消费者权益争议属民事诉讼。消费者自身的权益受到损害时,也可以直接到当地人民法院提起诉讼。

二、商家价格欺诈的处罚是什么

经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

价格欺诈的处罚,根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定,对经营者的价格欺诈行为,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

对于消费者遇到价格欺诈如何维权的问题,最重要的是不能忍让退避、听之任之,要勇于拿起各种有力武器,按照先礼后兵、逐步升级的原则,先采取协商解决的方式,如果经营者不予理会或解决不力,再逐级向消协、行政主管部门、仲裁机构进行申诉,直至向法院起诉,坚决维护自己的合法权益,与价格欺诈行为斗争到底。

遇到商家欺骗消费者怎么办3

淘宝卖家欺骗消费者咋办

1、向交易平台投诉。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付。

4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。

5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。

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