怎么投诉拼多多漏发货维权?
拼多多怎么发虚假发货申诉?
虚假发货申诉需要提供及时发货凭证,按以下方式进行申诉:
普通商品:商家上传商品物流单号后的 24小时内 ,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息。
直供商品:商家上传直供商品物流单号后的 72小时内 ,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息。
电脑:联想电脑天逸510S。
系统:Windows10。
软件:Microsoft Edge102.0.1245.44。
1、收到虚假发货站内信之后,会有24小时左右的时间进行申诉 ,截止收到站内信通知第二天的15:00之前。首先在电脑浏览器上打开拼多多商家管理后台。
2、然后在左侧的导航栏找到【店铺管理】,违规信息。
3、跳转页面后,再选择【虚假发货】。
4、最后根据页面申诉截止时间前,根据页面提示进行申诉,即可(如果有违规商品信息,会申诉入口和操作提示)。
拼多多怎么投诉卖家未按约定时间发货
01、首先点击打开拼多多软件,进入软件首页,点击右下角“个人中心”。
02、进入个人账号信息界面,点击“设置”图标。
03、在设置里找到“意见反馈”,点击打开。
04、接下来的是点击“服务投诉”选项。
05、编辑好投诉原因及内容等相关信息,点击“确认投诉”即可。
拼多多虚假发货怎么投诉
1、您可在确定没收到货的情况下根据单号查询物流信息,如确定多天未更新,您可打电话咨询物流客服,或直接咨询卖家货品物流情况,请求卖家跟进货品信息,这个过程中您可将与卖家的聊天情况截图保存,若商家虚假发货,您可将截图作为证据申请拼多多客服介入。
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2、您在确定没收到货后与卖家交涉的情况下,若卖家态度恶劣,您可申请退款,此时您可选择未收到货的选项,并申请拼多多客服介入。
3、这是最终的办法了,在与卖家、物流、拼多多客服多次交涉无果的情况下,您可以打315消费者投诉热线:12315,他们将帮助您解决纠纷。
怎么举报拼多多商家不发货?
拼多多现在是很受欢迎的一款购物平台,但是对于不经常购物的朋友来说,很多的操作以及问题都不是那么熟悉,比如说拼多多下单后商家一直不发货怎么办呢?现在就一起来看看吧。
软件版本:拼多多5.32.0
拼多多下单后商家一直不发货的解决方法:
1、先与卖家协商。点击订单,选择联系卖家,与卖家先联系。
2、进行物流投诉。如果卖家后面发货了,但存在延迟发货或快递单错误的问题。
3、联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心,选择官方客服说明情况。
4、电话投诉。如果订单金额比较大,可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决。
5、申请退款。在投诉卖家的同时,如果卖家仍不发货,要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。
正常情况下,卖家都会及时发货,如果遇到迟迟没有发货的,一定要及时去联系卖家,询问未发货原因,卖家不回复你的,要及时申请退款,保护自己的权益。
本文章基于华为p30品牌、EMUI10.1系统、拼多多5.32.0/版本撰写的。
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