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  博世壁挂炉服务

  第一步拨打热线;第二步登记预约;第三步准时上门;第四步检查故障;第五步确定费用;第六步排除故障;第七步填写凭单;第八步提供报修;

  为提供专业优质的维修服务,我们郑重承诺:快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,30分钟即可上门服务。

  温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:

  1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

  2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

  3 无包修凭证或有效购买凭证的;

  4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

  5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

  6 处理品、已超过包修期的产品。

  博世壁挂炉故障代码大全,值得收藏

  A7:热水温度传感器损坏

  解决方法:检查温度传感器和连接电缆是否中端或者短路,必要时更换传感器。

  Ad:水箱温度传感器不能识别

  解决方法:检查温度传感器和连接电缆,必要时更换温度传感器。

  C1:风机转速过低

  解决方法:检查电压电压,还有就是检查烟管系统,必要时清洁或者修复。

  C4:风机关闭时风压开关不能打开

  解决方法:检查风压开关和布线,检查连接软管。

  C6:风压开关不能关闭

  解决方法:检查带插头的鼓风机电缆以及鼓风机,如果损坏就需要更换鼓风机。检查风压开关和烟气输送装置。

  C7:风机不能运行

  解决方法:检查带插头的鼓风机电缆以及鼓风机,发现损坏的话就要更换。

  CE:取暖设备的注水压力过低

  解决方法:往取暖系统内部注水即可。

  d7:燃气费损坏

  解决方法:检查连接的电缆,检查燃气阀门,必要时更换燃气阀门。博世壁挂炉服务

  E2:采暖出水温度传感器损坏。

  解决方法:检查温度传感器和连接电缆是否中端或者短路,必要时更换传感器。

  E9:主换热器上的限温器被触发

  解决方法:

  1、检查限温器和连接电缆是否中断,必要时更换。

  2、检查供暖设备的工作压力

  3、检查限温器,必要时更换。

  4、检查泵启动的情况,必要时更换水泵。

  5、检查保险装置,必要时更换。

  6、为设备排气

  7、检查水侧的主换热器,必要时更换。

  8、检查烟气温度限制器和连接电缆是否中断,必要时更换。

  EA:未检测到火焰

  解决方法:

  1、检查地线是否有效连接

  2、检查燃气阀门是否开启

  3、检查燃气接口压力,必要时校正

  4、检查电源连接

  5、检查电机和电缆,必要时更换

  6、检查烟管系统,必要时清洁和修复

  7、检查燃气设置,必要时校正

  8、使用天然气时,检查外部气体流量检测器,必要时更换

  9、清洁主换热器

  10、检查燃气阀门是否损坏,必要时更换

  F7:燃烧器已经被关闭,但是能检测到火焰

  解决方法:

  1、检查电极的脏污情况,必要时更换

  2、检查烟管系统,必要时清洁或者修复

  3、检查电路板是否受潮,必要时使其干燥

  FA:燃气关闭后,检测到火焰

  解决方法:检查燃气费,看是否漏气,必要时更换。检查电机和连接电缆,必要时更换。检查烟管系统必要时清洁和修复。

  Fd:错误地按下按键过久(超过30秒)

  解决方法:再次按下按键,少于30秒

  史上最全燃气壁挂炉故障代码,这个值得收藏

  F.0 含义:供水温度传感器 (NTC) 故障

  原因:NTC 故障,NTC缆线故障,NTC 上插头连接故障,NTC 在电路板上接线故障

  F.1 含义:回水温度传感器 (NTC) 故障

  原因:NTC 故障,NTC缆线故障,NTC 上插头连接故障,NTC 在电路板上接线故障。博世壁挂炉服务

  F.10 含义:供水温度传感器探头短接(< 130℃)

  原因:传感器上的探头与外壳有接触,传感器发生故障

  F.11 含义:回水温度传感器探头短接(< 130℃)

  原因:传感器上的探头与外壳有接触,传感器发生故障

  F.20 含义:过热保护功能启动

  原因:供水传感器探头连接错误或出现故障,燃气采暖热水炉未关闭

  F.22 含义:缺水或干烧运行

  原因:燃气采暖热水炉系统中缺水,缺水保护功能故障,水泵缆线和缺水保护功能故障,水泵阻塞或发生故障,泵输出功率过低

  F.23 含义:缺水,供水和回水探头间的散热温度过高

  原因:泵阻塞或发生故障,泵输出过低

  F.24 含义:缺水,温度上升过快

  原因:泵阻塞,泵输出不足,燃气采暖热水炉系统中有空气,系统压力过低,供水和回水 NTC 装反

  F.26 含义:燃气阀步进电机电流不正确

  原因:燃气阀步进电机电源未接通,燃气阀步进电机发生故障,电路板发生故障

  F.27 含义:燃气阀关闭,但是离子监测信号显示有火焰

  原因:燃气阀发生故障,火焰监测电极故障

  F.28 含义:燃气采暖热水炉无法启动:启动失败后尝试再次点火

  原因:没有燃气供应;燃气表或燃气压力监测仪器发生故障;燃气中有空气;燃气压力过低;防火部件故障;燃气阀故障,燃气设置错误,点火电极(点火变压器、点火电极缆线、点火探头)故障,离子电流没有导通,燃气采暖热水炉接地故障,电路板故障

  F.29 含义:在运行中火焰突然熄灭并再次点火失败

  原因:燃气供应暂时停止,点火变压器故障, 燃气采暖热水炉接地故障

  F.33 含义:风压开关失效

  原因:风压开关没闭合(烟道过长、管内产生冷凝水、风机故障等)

  F.49 含义:eBUS 低压检测

  原因:eBUS短路, eBUS过载或 eBUS上两个电源有不同的极性

  F.61 含义:燃气阀控制发生故障

  原因:燃气阀线路出现短路或接触燃气采暖热水炉接壳,燃气阀故障,电路板故障

  F.62 含义:燃气阀关闭延迟故障

  原因:燃气阀泄漏、电路板故障

  F.63 含义:电路板故障

  原因:电路板故障

  F.64 含义:电路板或传感器故障

  原因:供回水传感器短路或电路板故障

  F.65 含义:电器温度太高

  原因:受外部影响电路板太热,电路板故障

  F.67 含义:火焰监控器输入信号超过限制(0或 5V)

  原因:电路板故障

  F.70 含义:显示屏和 /或电路板上无有效变量

  原因:显示屏和电路板同时改变变量

  F.71 含义:供水传感器读取值不变。博世壁挂炉服务

  原因:供水传感器发生故障

  F.72 含义:供水和 / 或回水传感器故障

  原因:供水和 / 或回水传感器故障

  F.73 含义:压力传感器出错

  原因:水压传感器线路损坏或出现短路

  F.74 含义:水压传感器出错

  原因:水压传感器内部错误或出现短路。

  F.75 含义:水压传感器和 /或泵故障

  原因:泵启动运行后检测到压力没有明显波动

  燃气壁挂炉常见故障解决方法

  故障一

  现象:壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”(图三5、6)显示数字为“01”,壁挂炉点火失败。在您为了使用生活热水或开启暖气时,壁挂炉在开启10秒钟内无火苗存在,壁挂炉的“运行状态显示屏”(图三)上的“温度或故障代码数字指示”(图三5、6)显示数字为“01”时,此时若再将壁挂炉“重新启动按钮”(图二2)按下达3-5秒,此时壁挂炉的“运行状态显示屏”(图三)上的“温度或故障代码数字指示”(图三5、6)不显示数字“01”,而显示其它数字时,表明壁挂炉重新启动成功,在10秒种后壁挂炉的“运行状态显示屏”(图三)上的“温度或故障代码数字指示”(图三5、6)依然显示数字“01”,表明壁挂炉有故障存在。

  故障原因: 壁挂炉点火失败。

  故障解决办法:

  a.请您确认供给壁挂炉的电压是否是220v/50Hz。

  b.请您确认壁挂炉与天然气管路是否接通。

  c.在您确认a .b两项都按要求做到后,若壁挂炉的“运行状态显示屏”(图三)上的“温度或故障代码数字指示”(图三5、6)依然显示数字为“01”,此时说明是壁挂炉本身故障。


 

  故障二

  现象:壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”(图三5、6)分别显示数字“02”“05”“06”“11”—壁挂炉本身故障。在您用壁挂炉供暖或使用生活热水时,壁挂炉在启动或在运行当中,壁挂炉的“运行状态显示屏”(图三)上的“温度或故障代码数字指示”(图三5、6)上显示数字“02”“05”“06”“11”任何一个数值时,此时说明是壁挂炉本身故障。

  故障原因:说明壁挂炉本身内部配件有故障。

  故障解决办法:内部配件出现问题需要找专业的壁挂炉人士报修后进行处理。

  故障三

  现象:壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”(图三5、6)显示数字“10”—壁挂炉暖气系统不工作

  故障原因:

  a.可能壁挂炉的“水压表”(图一3)的水压值低于0.5bar。暖气系统的水压太低,导致壁挂炉的暖气系统不工作。博世壁挂炉服务

  b.可能是壁挂炉本身故障,造成壁挂炉暖气系统不能工作。

  故障解决办法:

  a.请您检查壁挂炉的“水压表”(图一3),若壁挂炉的“水压表”(图一3)水压指示低于0.5bar时,请及时利用壁挂炉的“暖气系统充水开关”(图一4)向暖气系统“充水升压”,将暖气系统的水压提高到1.2bar,此时壁挂炉将自动恢复运行。

  b.在您确认a 项已按要求做到后,若壁挂炉“运行状态显示屏”(图三)上的“温度或故障代码数字指示”(图三5、6)依然显示数字“10”,此时说明是壁挂炉本身故障。

  四、压力不足故障

  故障现象:水泵不转运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为压力不足。

  故障原因:管道缺水,压力表显示管道水压不足。

  解决办法:管道缺水进行补水;如果管道泄漏,想办法堵漏处理。用万用表检测,如果压力开关不接通,则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插,对管道系统进行排气。

  五、管道缺水故障

  故障现象:水泵不运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为管道缺水。

  故障原因:

  a、水泵电源线脱落

  b、水泵因为长时间不用抱死。

  解决方法:

  a)用万用表检测水泵的输出电源是否正常,接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障,更换控制器;如果控制器有电压输出,水泵没电则是接插件脱落,接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好,接触不良就使之接触良好,导线断开就更换导线。

  b)如果有电压输入水泵,而水泵不转,则可能为水泵抱死,拧开水泵上的一字螺丝,用一字螺丝刀拧动水泵轴,使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路,则为水泵烧坏,更换水泵。

  六、风机风压故障

  故障现象:风机不运转或运转缓慢,控制器报警,显示屏显示风机风压故障代码。

  故障原因:

  a)风机卡死或烧坏

  b)接插件接触不良

  c)控制器故障电容损坏

  e)市电压力过底。

  解决方法:

  用万用表检测风机,断路更换风机,卡死也更换风机。接插件接触不良重新接插好。控制器故障更换控制器。可以用手拔动风机叶轮能启动则为电容损坏,更换电容。加装调压器,调高市电电压使之为220V。博世壁挂炉服务

  七、点火失败故障

  故障现象:脉冲点火器正常点火,但点不着火,主控制器报警,显示屏显示点火失败故障代码。

  故障原因:

  a)点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱。

  b)燃气阀电源供应异常,导致电磁阀打不开。

  c)比例阀点火电流调节不合理。

  d)分段阀小火气流量调节不合理。

  e)燃气阀阀门积有异物,使其启动不良。

  f)比例阀橡胶鼓膜不良。

  g)电磁阀线圈破损(短路或开路)。

  h)燃气压力过高或过低。

  i)双速风机的高低速线接返。

  j)点火针的有关参数不正确。

  解决方法:

  a)更换点火针。

  b)更换主控器。

  c)调节合理的比例阀点火电流。

  d)调节合理的分段阀小火燃气流量。

  e)清除燃气阀阀门的异物。

  f)更换燃气阀。

  g)更换电磁阀。

  h)调节燃气压力使之为额定压力。

  i)正确接好双速风机的高低速线。

  j)点火针间距过大或过小则调整为3~4mm;点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针,点火针与燃烧器距离过远则调整合理。博世壁挂炉服务

  服务承诺

  1、我们专注于各种家用电器维修、清洗保养服务,全国连锁经营。

  2、整个团队拥有10年以上专业家电维修经验,服务各类单位及家庭。

  3、正规厂家配件,严格执行国家报修规定,报修期内出现同一问题免费维修。

  4、价格透明,严格按照统一核定的《维修收费标准》,避免乱收费损坏客户利益,维修好后给客户填写报修单,并严格执行报修报修义务。

  5、师傅全部持证上岗,维修师傅入职前通过严格专业技术培训和文化制度培训,考核通过后上岗。维修经验丰富,维修质量有保障。

  6、全年无休、节假日正常上班、保证用户随报随修。

  7、规范标准的维修服务流程,拥有全程回访系统,保证维修后服务质量。

  服务目标 :服务0缺陷、客户满意

  服务标准 :快捷服务、专业服务、诚信服侍

  服务作风 :有报必修、修必彻底、保质=保量=报修=保安全

  服务流程 :咨询 — 报修 — 预约 — 上门 — 试验 — 检查(出示价格表) — 费用 — 维修 — 验收

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